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書誌情報

書名

熱狂的ファンのつくり方     

著者名 ケン・ブランチャード/著   シェルドン・ボウルズ/著   星野 佳路/監訳   御立 英史/訳
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2025.7


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1 図書情報館購入予定673.3/ブ/2階図書室一般図書貸出禁止注文済 

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ケン・ブランチャード シェルドン・ボウルズ 星野 佳路 御立 英史
2025
673.3 673.3
販売管理 サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001958338
書誌種別 図書
書名 熱狂的ファンのつくり方     
書名ヨミ ネッキョウテキ ファン ノ ツクリカタ 
著者名 ケン・ブランチャード/著
著者名ヨミ ケン ブランチャード
著者名 シェルドン・ボウルズ/著
著者名ヨミ シェルドン ボウルズ
著者名 星野 佳路/監訳
著者名ヨミ ホシノ ヨシハル
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2025.7
ページ数 6,178p
大きさ 20cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-478-11195-6
内容紹介 「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。「顧客の望みを見極める」など、顧客の心をつかんで離さない3つの秘訣をストーリー形式で紹介する。
著者紹介 コーネル大学で博士号を取得。同大学講師、名誉理事。ケン・ブランチャード社の共同創業者にしてCSO。
件名 販売管理、サービス
言語区分 日本語



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