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書誌情報

書名

加賀屋さんに教わったおもてなし脳     

著者名 茂木 健一郎/著
出版者 PHP研究所
出版年月 2014.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東月寒5213058109689/モ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○

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2018
2018
361.454 361.454
コミュニケーション 人間関係 性格

書誌詳細

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タイトルコード 1008000877392
書誌種別 図書
書名 加賀屋さんに教わったおもてなし脳     
書名ヨミ カガヤ サン ニ オソワッタ オモテナシノウ 
著者名 茂木 健一郎/著
著者名ヨミ モギ ケンイチロウ
出版者 PHP研究所
出版年月 2014.11
ページ数 188p
大きさ 19cm
分類記号 689.8
分類記号 689.8
ISBN 4-569-82034-7
内容紹介 石川県にある温泉旅館「加賀屋」は、多くの旅館が接客のお手本にする「おもてなし」のプロフェッショナル集団。「おもてなし」の本質とは何かを、加賀屋で働いているさまざまな人の声を聞きながら、脳科学の立場から探る。
著者紹介 1962年東京生まれ。東京大学大学院理学系研究科物理学専攻博士課程修了。脳科学者。ソニーコンピュータサイエンス研究所シニアリサーチャー。著書に「「超」東大脳」「創造する脳」など。
件名 加賀屋
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 よくあるすれ違いから相手の本音が見えてくる!性格タイプでわかる相手の真意。「受け止め方」次第で人間関係のストレスは激減する!
(他の紹介)目次 1 「受け止め方」で人間関係は楽になる(その言葉、ちゃんと伝わってる?
人の性格には4タイプある ほか)
2 イラッとするとき(仕事を丸投げされる
手伝ったのに喜ばない ほか)
3 困ってしまうとき(何も考えず勢いで動く
話が長くて結論が見えない ほか)
4 傷つけられるとき(会いに来たのに帰される
なぐさめてほしいのに冷たい ほか)
5 理解できないとき(理由を聞いただけで怒る
リアクションが薄くてなえる ほか)
(他の紹介)著者紹介 稲場 真由美
 富山県生まれ。株式会社ジェイ・バン代表取締役。自身が人間関係の悩みに直面したことから、新しいコミュニケーションメソッドを探求し、16年間、人の言動に関するデータを集め続け、「性格統計学」として体系化。以来、このメソッドを「一人でも多くの人に伝え、すべての人を笑顔にしたい」との思いで、セミナーや研修、コンサルティングを通して普及活動を行う。2018年には「性格統計学」にもとづくアプリ「伝え方ラボ」を開発。その後、さまざまな企業で導入され、職場の人間関係の改善や営業活動にも活用されている。2020年には、Web3時間で履歴書に書ける資格が取れる「伝え方コミュニケーション検定講座」のパッケージ化に成功。現在では認定コンサルタントや認定講師の育成も行う。時代のニーズに対応しながら、企業や自治体、学校まで、全国すべての人のコミュニケーション改善に貢献する活動を続けている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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