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書誌情報

書名

良いFAQの育て方　サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法　　WEB+DB PRESS plusシリーズ　　

著者名 樋口 恵一郎／著
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11

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タイトルコード 1008001810291
書誌種別 図書
書名 良いFAQの育て方　サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法　　WEB+DB PRESS plusシリーズ　　
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ　
著者名 樋口 恵一郎／著
著者名ヨミ ヒグチ ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11
ページ数 18,237p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-297-13859-2
内容紹介 企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。
件名 インターネットマーケティング、苦情処理
言語区分 日本語



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