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書名

世界名作ファンタジー　　27　　はくちょうの王子　

著者名 平田 昭吾／著
出版者 ポプラ社
出版年月 1987.9

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 山の手7012963620J/ｾ/27絵本１J50絵本一般貸出在庫　  ○
2 豊平区民5112354922J/ｾ/小型本絵本一般貸出在庫　  ○
3 拓北・あい2311737726J/ｾ/27図書室絵本一般貸出在庫　  ○
4 太平百合原2410172155J/ｾ/図書室絵本一般貸出在庫　  ○
5 東月寒5213137515J/ﾊ/絵本２絵本一般貸出在庫　  ○
6 はちけん7410106012J/ｾ/27絵本絵本一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001000172344
書誌種別 図書
書名 世界名作ファンタジー　　27　　はくちょうの王子　
書名ヨミ セカイ メイサク ファンタジー　
著者名 平田 昭吾／著
著者名ヨミ ヒラタ ショウゴ
出版者 ポプラ社
出版年月 1987.9
ページ数 44p
大きさ 18×19cm
分類記号 E
分類記号 E
ISBN 4-591-02569-1
件名 小説-小説集
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「なぜを５回」はサービス業でも最強の武器！顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート＆スパ”元支配人が、その全手法を初公開！
(他の紹介)目次 第１章　トヨタグループがホテル経営？
第２章　レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第３章　おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第４章　“伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第５章　支配人の履歴書―おもてなし業界の３０年
第６章　宿泊客とつくる感動を生むホテル
第７章　究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
　元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート＆スパ支配人（マーケティング戦略担当）。１９７３年愛知県名古屋市生まれ。１４歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。３０年以上にわたり、おもてなし業に従事。２００５年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やＶＩＰ顧客のおもてなしを主に担当。２０２１年２月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Ｍｉｎａｅｒａ代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイＫＡＩＺＥＮ視点でおもてなしを分析するＹｏｕＴｕｂｅチャンネル「Ｏｈ！！　ｍｏｔｅｎａｓｈｉ　チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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