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体のトリセツ あなたの不調をナースがやさしく解説    

著者名 渡邉 眞理/執筆者代表
出版者 法研
出版年月 2024.1


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1 図書情報館1310547888689.8/マ/書庫1WORK-487一般図書貸出禁止在庫   ×

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タイトルコード 1008001905735
書誌種別 電子図書
書名 体のトリセツ あなたの不調をナースがやさしく解説    
書名ヨミ カラダ ノ トリセツ 
著者名 渡邉 眞理/執筆者代表
著者名ヨミ ワタナベ マリ
出版者 法研
出版年月 2024.1
ページ数 175p
分類記号 492
分類記号 492
ISBN 4-86756-008-2
内容紹介 体の不調が起こったとき体内では何が起こっているのか。そんなとき、どのように対応すべきか。ちょっとした不調から、生活習慣病、感染症、がんなどの重篤な病気まで、体に生じるさまざまな不調についてわかりやすく解説する。
著者紹介 湘南医療大学保健医療学部看護学科臨床看護領域(がん看護)教授。がん看護専門看護師。
件名 病気
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「なぜを5回」はサービス業でも最強の武器!顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート&スパ”元支配人が、その全手法を初公開!
(他の紹介)目次 第1章 トヨタグループがホテル経営?
第2章 レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第3章 おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第4章 “伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第5章 支配人の履歴書―おもてなし業界の30年
第6章 宿泊客とつくる感動を生むホテル
第7章 究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
 元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。1973年愛知県名古屋市生まれ。14歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。30年以上にわたり、おもてなし業に従事。2005年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やVIP顧客のおもてなしを主に担当。2021年2月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Minaera代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイKAIZEN視点でおもてなしを分析するYouTubeチャンネル「Oh!! motenashi チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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