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書誌情報

書名

社会医療診療行為別統計  令和元年   

著者名 厚生労働省政策統括官(統計・情報政策担当)/編集
出版者 厚生労働統計協会
出版年月 2020.12


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689.8 689.8

書誌詳細

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タイトルコード 1008001546175
書誌種別 図書
書名 社会医療診療行為別統計  令和元年   
書名ヨミ シャカイ イリョウ シンリョウ コウイベツ トウケイ 
著者名 厚生労働省政策統括官(統計・情報政策担当)/編集
著者名ヨミ コウセイ ロウドウショウ セイサク トウカツカン トウケイ ジョウホウ セイサク タントウ
出版者 厚生労働統計協会
出版年月 2020.12
ページ数 533p
大きさ 30cm
分類記号 498.059
分類記号 498.059
ISBN 4-87511-835-0
内容紹介 医療保険制度における診療行為の内容、調剤行為の内容及び薬剤の使用状況等の実態を明らかにするために、全国の令和元年6月審査分の診療行為、調剤行為の状況を取りまとめる。
件名 医療-統計
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「なぜを5回」はサービス業でも最強の武器!顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート&スパ”元支配人が、その全手法を初公開!
(他の紹介)目次 第1章 トヨタグループがホテル経営?
第2章 レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第3章 おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第4章 “伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第5章 支配人の履歴書―おもてなし業界の30年
第6章 宿泊客とつくる感動を生むホテル
第7章 究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
 元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。1973年愛知県名古屋市生まれ。14歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。30年以上にわたり、おもてなし業に従事。2005年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やVIP顧客のおもてなしを主に担当。2021年2月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Minaera代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイKAIZEN視点でおもてなしを分析するYouTubeチャンネル「Oh!! motenashi チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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