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書名

いじめられっ子だった弁護士が教える自分の身のまもり方　　　　　

著者名 菅野 朋子／著
出版者 草思社
出版年月 2023.9

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1 清田5513784982371/ｶ/ヤング1一般図書一般貸出在庫　  ○
2 東区民3112741388371/ｶ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○
3 西区民7113189778371/ｶ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001798385
書誌種別 図書
書名 いじめられっ子だった弁護士が教える自分の身のまもり方　　　　　
書名ヨミ イジメラレッコ ダッタ ベンゴシ ガ オシエル ジブン ノ ミ ノ マモリカタ　
著者名 菅野 朋子／著
著者名ヨミ カンノ トモコ
出版者 草思社
出版年月 2023.9
ページ数 173p
大きさ 19cm
分類記号 371.42
分類記号 371.42
ISBN 4-7942-2677-8
内容紹介 自身もいじめを受けた被害者である弁護士が、いじめに立ち向かい、自分の身を守るための法的知識と具体的手段を紹介。さらに、心のセーフティネットの作り方、学校へ行けなくなった子どもたちと親へのメッセージなども収録。
著者紹介 弁護士。小中学校での法教育やいじめ授業の活動を行う。
件名 いじめ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「なぜを５回」はサービス業でも最強の武器！顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート＆スパ”元支配人が、その全手法を初公開！
(他の紹介)目次 第１章　トヨタグループがホテル経営？
第２章　レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」
第３章　おもてなしに活きるトヨタウェイの底力
第４章　“伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える
第５章　支配人の履歴書―おもてなし業界の３０年
第６章　宿泊客とつくる感動を生むホテル
第７章　究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの
(他の紹介)著者紹介 馬渕 博臣
　元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート＆スパ支配人（マーケティング戦略担当）。１９７３年愛知県名古屋市生まれ。１４歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。３０年以上にわたり、おもてなし業に従事。２００５年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やＶＩＰ顧客のおもてなしを主に担当。２０２１年２月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Ｍｉｎａｅｒａ代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイＫＡＩＺＥＮ視点でおもてなしを分析するＹｏｕＴｕｂｅチャンネル「Ｏｈ！！　ｍｏｔｅｎａｓｈｉ　チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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