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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
東札幌 | 4011879204 | 487/ニ/ | 大型本 | 15 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1001000405572 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
日本列島の魚 |
| 書名ヨミ |
ニホン レットウ ノ ウオ |
| 著者名 |
益田一海洋生物研究グループ/写真
|
| 著者名ヨミ |
マスダ ハジメ カイヨウ セイブツ ケンキュウ グループ |
| 著者名 |
阿部 宗明/文 |
| 著者名ヨミ |
アベ トキハル |
| 出版者 |
毎日新聞社
|
| 出版年月 |
1975 |
| ページ数 |
201p |
| 大きさ |
31cm |
| 分類記号 |
487.521
|
| 分類記号 |
487.521
|
| 件名 |
魚類 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「なぜを5回」はサービス業でも最強の武器!顧客満足を極限まで高めた“テラス蓼科リゾート&スパ”元支配人が、その全手法を初公開! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 トヨタグループがホテル経営? 第2章 レクサスオーナーも認めた「脱ホテル」 第3章 おもてなしに活きるトヨタウェイの底力 第4章 “伝統のクレーム対応”が一見様をファンに変える 第5章 支配人の履歴書―おもてなし業界の30年 第6章 宿泊客とつくる感動を生むホテル 第7章 究極のおもてなしとは―お客様が求めているもの |
| (他の紹介)著者紹介 |
馬渕 博臣 元株式会社トヨタエンタプライズ・テラス蓼科リゾート&スパ支配人(マーケティング戦略担当)。1973年愛知県名古屋市生まれ。14歳にして地元ホテルで“日本最年少ホテルマン”デビュー。30年以上にわたり、おもてなし業に従事。2005年よりテラス蓼科開業プロジェクトチームに参画。開業当初スーパーバイザーとして、スタッフ教育やVIP顧客のおもてなしを主に担当。2021年2月、ホテル運営会社である株式会社トヨタエンタプライズ退社。現在、ホスピタリティソリューションカンパニー、株式会社Minaera代表取締役。八ヶ岳発酵研究所株式会社ファウンダー。日本ソムリエ・エクセレンス。トヨタウェイKAIZEN視点でおもてなしを分析するYouTubeチャンネル「Oh!! motenashi チャンネル」、プレゼン上達の最短距離を歩むオンラインサロン「弁論部」主宰(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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