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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
豊平区民 | 5113173776 | 675/ス/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001680848 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ! |
| 書名ヨミ |
スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン |
| 著者名 |
鈴木 敏文/著
|
| 著者名ヨミ |
スズキ トシフミ |
| 出版者 |
プレジデント社
|
| 出版年月 |
2022.6 |
| ページ数 |
287p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
675
|
| 分類記号 |
675
|
| ISBN |
4-8334-2449-3 |
| 内容紹介 |
モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。 |
| 著者紹介 |
1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。 |
| 件名 |
顧客管理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
産経新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
1990年代〜2000年代の戦後「第4の波」の少年犯罪報道を探り、子どもの「心」を問題化する現代社会の性質を明らかにする! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 少年犯罪報道の心理主義化 第2章 先行研究の検討 第3章 機能主義の知識社会学に向けて 第4章 「普通の子」の誕生 第5章 少年犯罪と「発達障害」の語られ方 第6章 「心の闇」はなぜ語られたのか |
| (他の紹介)著者紹介 |
赤羽 由起夫 1983年松本市生まれ。2016年筑波大学大学院一貫制博士課程人文社会科学研究科修了。現在、和光大学ほか非常勤講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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