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書誌情報

書名

“未”顧客理解 なぜ「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?    

著者名 芹澤 連/著
出版者 日経BP
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310556301675/セ/2階図書室WORK-469一般図書貸出禁止在庫   ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001685837
書誌種別 図書
書名 “未”顧客理解 なぜ「買ってくれる人=顧客」しか見ないのか?    
書名ヨミ ミコキャク リカイ 
著者名 芹澤 連/著
著者名ヨミ セリザワ レン
出版者 日経BP
出版年月 2022.6
ページ数 263p
大きさ 21cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-296-11269-2
内容紹介 商品やサービスを買わない人をどう理解して、どうマーケティングに落とし込み、買ってもらうか-。未顧客理解の理論的背景と実務手順をバランスよく解説し、未顧客を動かす「再解釈」の技術をさまざまな事例を通して伝える。
著者紹介 株式会社コレクシアマーケティングプランニング局長。マーケティングサイエンティスト。未顧客理解の第一人者。著書に「顧客体験マーケティング」がある。
件名 マーケティング
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 図書館のタネは、やがて根を伸ばし、本と人とを結び付ける。魔女っ子司書の第2弾!
(他の紹介)目次 1 図書館へようこそ―図書館日記編(図書館は究極のサービス業?
知りたい気持ち、お手伝いします
見えない闘い ほか)
2 図書館でビタミンチャージ―ブックレビュー編(時空の旅人「和本」紀行―『和本入門』『江戸の本屋と本づくり』
畜生になれ!…踊り念仏、上等!―『死してなお踊れ』
Hawaiiに行って『ハワイ』を読む―『ハワイ』 ほか)
3 図書館へ行こう!―インタビュー編(図書館スピンオフ 庄子隆弘さん―「図書館の可能性とは?」を聞く
図書館界のレジェンド (大学図書館)斎藤雅英先生―「司書の専門性とは?」を聞く
図書館トップセールスレディ (公共図書館)辰口裕美さん―「図書館サービスとは?」を聞く ほか)


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