蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー
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| 著者名 |
松本 昌子/監修
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| 出版者 |
池田書店
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| 出版年月 |
2018.4 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
澄川 | 6012932718 | 336/デ/ | 図書室 | 10 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
山の手 | 7013004630 | 336/デ/ | 図書室 | 02b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
白石東 | 4211995024 | 336/デ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001265309 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
電話応対はこわくない! 知っておきたい仕事のルールとマナー |
| 書名ヨミ |
デンワ オウタイ ワ コワクナイ |
| 著者名 |
松本 昌子/監修
|
| 著者名ヨミ |
マツモト アツコ |
| 出版者 |
池田書店
|
| 出版年月 |
2018.4 |
| ページ数 |
191p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336.47
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| 分類記号 |
336.47
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| ISBN |
4-262-17467-9 |
| 内容紹介 |
電話応対がうまくいくと、仕事がラクになります。電話に出るのがこわい人、「誰かが取ってくれるはず」と思っている人に向けて、電話応対の心がまえや、敬語の基本、電話の受け方・かけ方などを、豊富なイラストを交えて紹介。 |
| 件名 |
ビジネスマナー、電話、話しかた |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
アメリカはいま、百年に一度の転換期に立ち、三つの大問題に直面している。第一は格差と移民の問題。EUは100万人の難民で大騒ぎになったが、アメリカは過去25年に亘り年平均100万人の移民を受け入れており、16年大統領選挙の争点となった。第二は力の行使の問題。全家庭の43%が銃をもつ米国は力の行使を是とし、長年「世界の警察官」を自任してきたが、一転して孤立主義に立つ可能性が生じている。第三はエネルギーの問題。シェール革命後どのようなエネルギー・モデルを構築するかによって、この超大国の命運は決まる。歴史的転換の本質を外交官の目で読み解く。 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 格差の大問題―移民とティーパーティー(格差の風景 格差、人種、移民 日系移民の苦難の歴史 格差をめぐる左右対立) 第2章 力の行使の大問題―銃と地政学(アメリカ社会と銃 アメリカをとりまく地政学 アメリカの世紀は続くのか) 第3章 エネルギーの大問題―シェール革命の本質(シェール革命と日本 シェールを求めて シェール革命の経済的帰結 21世紀のアメリカのシェール戦略) |
内容細目表
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