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書誌情報

書名

40の困った!をスッキリ解決診療所経営助っ人ツール   NHCスタートアップシリーズ  

著者名 船井総合研究所/著   日経ヘルスケア/編
出版者 日経BP社
出版年月 2015.3


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 澄川6013076481498.1/フ/大型本12一般図書一般貸出在庫  

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船井総合研究所 日経ヘルスケア
2015
498.163 498.163
診療所

書誌詳細

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タイトルコード 1008000913713
書誌種別 図書
書名 40の困った!をスッキリ解決診療所経営助っ人ツール   NHCスタートアップシリーズ  
書名ヨミ ヨンジュウ ノ コマッタ オ スッキリ カイケツ シンリョウジョ ケイエイ スケット ツール 
著者名 船井総合研究所/著
著者名ヨミ フナイ ソウゴウ ケンキュウジョ
著者名 日経ヘルスケア/編
著者名ヨミ ニッケイ ヘルスケア
出版者 日経BP社
出版年月 2015.3
ページ数 159p
大きさ 26cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-8222-0005-3
内容紹介 「待ち時間を減らす」「新人の成長具合を共有できる」などの診療所経営で直面しがちな「課題」を克服するためのポイントを、現場で使えるツールを紹介しながら解説。ツールや素材などをダウンロードできるURL付き。
件名 診療所
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 待ち時間を減らす再診患者用の問診票、面接で要領の良さを見極める記入式テスト、新人の成長具合を共有できる教育管理表、職員に手間を感じさせない来院経路集計表、“4度おいしい”患者アンケート。院長先生・職員から好評なツールを一挙公開。すぐ作れる、職員に使ってもらえる、診療所の経営改善に役立つノウハウが満載!
(他の紹介)目次 第1章 患者に知ってもらう(診療所の認知度を高める広告・広報の流れ
費用対効果に基づいて広告・広報を見直す ほか)
第2章 患者満足度を高める(患者満足度向上のための基本的な考え方
患者に安心感を与えるウェブサイトのコンテンツ ほか)
第3章 職場を活性化する(人材マネジメントの全体像
クレドカードで職員の一体感を高める ほか)
第4章 経営を見直す(診療所の経営状況を把握する
動線調査を実施してオペレーションを見直す ほか)


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