蔵書情報
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書誌情報
書名 |
ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 コミュニケーション編
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著者名 |
美月 あきこ/著
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出版者 |
祥伝社
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出版年月 |
2011.2 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
はちけん | 7410254937 | 159/ミ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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人生訓 旅客 航空輸送 客室乗務員(航空)
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000371261 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ファーストクラスに乗る人のシンプルな習慣 コミュニケーション編 |
書名ヨミ |
ファースト クラス ニ ノル ヒト ノ シンプル ナ シュウカン |
著者名 |
美月 あきこ/著
|
著者名ヨミ |
ミズキ アキコ |
出版者 |
祥伝社
|
出版年月 |
2011.2 |
ページ数 |
254p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
159.4
|
分類記号 |
159.4
|
ISBN |
4-396-61384-6 |
内容紹介 |
自身の成功の秘訣を「ファーストクラスで学び、ファーストクラスをまねてきたから」と言う元国際線キャビンアテンダントが、ファーストクラスに乗る人たちに共通する「人たらし」テクニックを紹介する。 |
著者紹介 |
元国際線キャビンアテンダント。CA-STYLE主宰。人財育成コンサルタント。著書に「愛されて売る」「見抜き力」など。 |
件名 |
人生訓、旅客、航空輸送、客室乗務員(航空) |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
ファーストクラスに乗る人は、なぜ「会話」だけでファンを増やせるのか?「コミュニケーション格差」を打破、CAが機内で学んだ実践テク、初公開。 |
(他の紹介)目次 |
1章 ファーストクラスに乗る人は、「人たらし」である 2章 ファーストクラスのコミュニケーションを、ビジネスに活かす 3章 ファーストクラスに乗る人は「傾聴力」の達人 4章 ファーストクラスに乗る人の感謝の表現 5章 コミュニケーションの手段は言葉だけじゃない 6章 ファーストクラスに乗る人のクレームのつけ方 7章 CAが実践しているコミュニケーション術 |
(他の紹介)著者紹介 |
美月 あきこ 大学卒業後、日系・外資系双方の国際線キャビンアテンダント(CA)として活躍する。現在は女性のキャリアを支援するコンサルティング会社を経営。CA経験者のポテンシャルを活かした企業向けマーケティングサービス「空飛ぶマーケッター」、接遇研修などを行なうCA‐STYLEを主宰する。自身も人財育成コンサルタントとして、全国各地で年間180回以上講演・研修を行なう(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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