蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
書名 |
ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと
|
著者名 |
林田 正光/著
|
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2009.1 |
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0117832279 | 159.4/ハ/ | 書庫2 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000119373 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
ブランドづくりの教科書 「価値」を高めるために必要なこと |
書名ヨミ |
ブランドズクリ ノ キョウカショ |
著者名 |
林田 正光/著
|
著者名ヨミ |
ハヤシダ マサミツ |
出版者 |
あさ出版
|
出版年月 |
2009.1 |
ページ数 |
181p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
159.4
|
分類記号 |
159.4
|
ISBN |
4-86063-318-9 |
内容紹介 |
なぜリッツ・カールトンは2年でブランドになったのか? 元支配人で、「リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと」の著者が教える、“特別な”会社&自分の創り方。 |
件名 |
人生訓 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
なぜリッツ・カールトンは2年でブランドになったのか?元支配人、『リッツ・カールトンで学んだ仕事でいちばん大事なこと』著者が教える、“特別な”会社&自分の創り方。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 ブランドとは何か(ブランドは価値であり、差別化の手段である ブランドの価値とは ブランドはリピーター、ロイヤルカスタマーをつくる ほか) 第2章 会社ブランドをつくる(最高のサービスをブランド化したリッツ・カールトン 「神秘的」だからブランド化する 「パーソナル」だからブランド化する ほか) 第3章 自分ブランドをつくる(バリューの高い人になろう 自分の「かんばん」で勝負するために つくりたいブランド像を考えよう ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
林田 正光 株式会社HAYASHIDA‐CS総研代表取締役、タラサ志摩スパ&リゾート株式会社取締役会長兼総支配人、日本CS・ホスピタリティ協会理事長。1945年、熊本県生まれ。藤田観光株式会社太閤園販売促進支配人、関西地区顧客担当部長として32年間勤務。1996年、50歳を過ぎて、開業前のザ・リッツ・カールトン大阪に入社。営業統括支配人を務める。2002年、同社を退社。その後、京都全日空ホテル社長兼総支配人、彦根キャッスルホテル社長兼総支配人を歴任。現在、病院から官公庁まで、さまざまな企業のCS(顧客満足)、感動サービス、CSフィロソフィーづくりのために、年間350回以上の講演、研修を行うなど、全国各地を飛び回っている。CS・ホスピタリティ総合プロデューサー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
前のページへ