蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus
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| 著者名 |
樋口 恵一郎／著
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| 出版者 |
技術評論社
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| 出版年月 |
2021.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
中央図書館 | 0180856155 | 675/ﾋ/ | １階図書室 | 54B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
図書情報館 | 1310527203 | 675/ﾋ/ | ２階図書室 | WORK-417 | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001609844 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
良いFAQの書き方 ユーザーの「わからない」を解決するための文章術 WEB+DB PRESS plus |
| 書名ヨミ |
ヨイ エフエーキュー ノ カキカタ |
| 著者名 |
樋口 恵一郎／著
|
| 著者名ヨミ |
ヒグチ ケイイチロウ |
| 出版者 |
技術評論社
|
| 出版年月 |
2021.9 |
| ページ数 |
18,253p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
675
|
| 分類記号 |
675
|
| ISBN |
4-297-12257-7 |
| 内容紹介 |
FAQサイトでの解決率が上がればサポートコストを削減できる! 良いFAQを書くための基礎知識や、Q・Aの書き方を、改善前・改善後のサンプルを示しながらやさしく解説する。FAQの制作&運営テクニックも掲載。 |
| 著者紹介 |
ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経て、2007年からはWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進めている。 |
| 件名 |
インターネットマーケティング、苦情処理 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「カバたちが、ぼくらのかわにいすわっちゃった」とぞうたちはおこっています。かわがせまくてたまりません。「だけど、カバくんたちだってこまっているんだ」とエルマーはかんがえました。そして、めいあん！みんなでちからをあわせたら、きっとなんとかなるはずです。 |
| (他の紹介)著者紹介 |
マッキー，デビッド
１９３５年イギリス南デボン州生まれ。美術学校在学中から風刺漫画の仕事を始め、卒業後には雑誌「パンチ」や新聞などに絵を描く。１９６４年に初めての絵本『ＴＷＯ ＣＡＮ ＴＯＵＣＡＮ』を出版。代表作『ぞうのエルマー』は、２０か国以上で出版されている。また絵本のほかに、アニメーションの制作などにも取り組んでいる。南フランス・ニース在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
きたむら さとし
１９５６年東京生まれ。１９７９年にイギリスに渡り、数年後より絵本を作り始めた。ハーウィン・オラム氏とのコンビでつくった『ぼくはおこった』（評論社）でマザーグース賞、絵本にっぽん賞特別賞を受賞。ロンドン在住(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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