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書誌情報

書名

鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    

著者名 鈴木 敏文/著
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 豊平区民5113173776675/ス/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2000
2000
950.268 950.268

書誌詳細

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タイトルコード 1008001680848
書誌種別 図書
書名 鈴木敏文のCX入門 モノを売るな、体験価値を売れ!    
書名ヨミ スズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン 
著者名 鈴木 敏文/著
著者名ヨミ スズキ トシフミ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.6
ページ数 287p
大きさ 19cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8334-2449-3
内容紹介 モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
著者紹介 1932年長野県生まれ。中央大学経済学部卒業。セブン&アイ・ホールディングス名誉顧問。著書に「わがセブン秘録」「挑戦我がロマン」など。
件名 顧客管理
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 義経伝説は「時代に翻弄された悲劇のヒーロー」という日本人好みの物語として、種々肉付けされてきたが、伝説の中にも真実に導く鍵が隠されている。『平家物語』諸本や『吾妻鏡』、公家の日記から合戦経過を克明に辿り、義経伝説を徹底的に解明。義経の戦略を浮き彫りにする。
(他の紹介)目次 第1章 義経の時代と生い立ち(義経の時代
義経の生い立ち)
第2章 挙兵から一ノ谷の合戦まで(頼朝の挙兵と義経
京・鎌倉政権の交渉
義経上洛
一の谷の合戦)
第3章 在京期(頼朝在京代官として
頼朝在京代官の職務
自由任官問題)
第4章 西海の戦陣(屋島の合戦
壇ノ浦の合戦
論功行賞をめぐる義経の蹉跌)
(他の紹介)著者紹介 菱沼 一憲
 1966年福島市生まれ。90年国学院大学文学部史学科卒、92年同大学大学院文学研究科日本史専攻修士課程修了。尊経閣文庫文庫員を経て、国立歴史民俗博物館科研協力員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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