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書誌情報

書名

CSと関連法規   家電製品資格シリーズ  

著者名 家電製品協会/編
出版者 日本放送出版協会
出版年月 2001.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0113786487673.7/シ/書庫1一般図書一般貸出在庫  

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1999
507.1 507.1
発明 特許

書誌詳細

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タイトルコード 1001001285289
書誌種別 図書
書名 CSと関連法規   家電製品資格シリーズ  
書名ヨミ シーエス ト カンレン ホウキ 
著者名 家電製品協会/編
著者名ヨミ カデン セイヒン キョウカイ
出版者 日本放送出版協会
出版年月 2001.6
ページ数 165p
大きさ 21cm
分類記号 673.7
分類記号 673.7
ISBN 4-14-072063-8
内容紹介 家電製品の購入相談から不具合発生時の対応、リサイクル処理に至るまで、CS(顧客満足)を得るための一貫した接客法のすべてと関連法規を網羅。家電製品アドバイザー資格取得を目指す、家電営業マンのためのテキスト。
件名 小売商、販売、家庭電器
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 発想だけで元手がいらず収入がふえる秘訣集。著作権・実用新案・商標などの成功実例のヒント活用法で最良のアイデアが創作できる本。
(他の紹介)目次 儲かるアイデアのレッスン(もとでいらずの財産づくり
槍投げで大校長になれる
創造碁(発明碁)をあみ出し能力活性
ふるさと創生
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