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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0115471831 | 675/ヒ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1001000760855 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
サービス・マーケティングの新展開 |
書名ヨミ |
サービス マーケティング ノ シンテンカイ |
著者名 |
疋田 聡/編著
|
著者名ヨミ |
ヒキタ サトシ |
著者名 |
塚田 朋子/編著 |
著者名ヨミ |
ツカダ トモコ |
出版者 |
同文舘出版
|
出版年月 |
1993.5 |
ページ数 |
248p |
大きさ |
22cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-495-63201-9 |
内容紹介 |
1.インターナル・マーケティングの概念枠組 2.サービス・クォリティをめぐる議論と,顧客満足構造化の試み 3.「中心商店街活性化」におけるインターナル・マーケティングの意味と展開の意義 4.小売サービス業におけるサービスの生産性 ほか8章. |
件名 |
サービス・マーケティング |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)目次 |
第1章 インターナル・マーケティングの概念枠組 第2章 サービス・クォリティをめぐる議論と、顧客満足構造化の試み 第3章 「中心商店街活性化」におけるインターナル・マーケティングの意味と展開の意義 第4章 小売サービス業におけるサービスの生産性―ダイレクトマーケティングとデカップリング 第5章 小売サービスと顧客の購買意思決定―小売形態別にみた非計画購買の規定要因 第6章 グローバル・マーケティングにおけるサービスについて 第7章 サービス・マーケティング研究序説―サービス研究のレビューとその本質の検討 第8章 生活資源のマーケティング―経営資源と生活資源の共生 第9章 実証主義の陥穽 第10章 グローバル・マーケティングと異文化への対応 第11章 ピラミッド組織の解体と職務開発 第12章 企業の社会的責任とコーポレート・アイデンティティ―ソーシャル・マーケティングからのアプローチ |
内容細目表
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