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書誌情報

書名

看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!  ナースのためのスキルアップノート  

著者名 三瓶 舞紀子/著
出版者 秀和システム
出版年月 2019.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310312382498.14/サ/2階図書室WORK-433一般図書貸出禁止在庫   ×

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2019
2019
498.14 498.14
看護師 礼儀作法

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001340950
書誌種別 図書
書名 看護の現場ですぐに役立つ患者接遇のキホン 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!  ナースのためのスキルアップノート  
書名ヨミ カンゴ ノ ゲンバ デ スグ ニ ヤクダツ カンジャ セツグウ ノ キホン 
著者名 三瓶 舞紀子/著
著者名ヨミ サンペイ マキコ
出版者 秀和システム
出版年月 2019.1
ページ数 143p
大きさ 26cm
分類記号 498.14
分類記号 498.14
ISBN 4-7980-5419-3
内容紹介 看護師に向け、患者への接遇・マナーの知識とスキルから、病棟や病棟外、ナースステーションでの接遇・マナーまで、会話例とともに具体的に解説。怒りや不安をおさめる方法、クレーム対応など困った場面での対応法も紹介する。
著者紹介 東京大学医学系研究科公共健康医学専攻修了。看護師、保健師、MPH。動機づけ面接トレーナー。
件名 看護師、礼儀作法
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 患者さんとのコミュニケーションスキルが身につく!場面ごとの接遇とマナーが手にとるようにわかる!
(他の紹介)目次 1 接遇マナーの超キホン(接遇・マナーとは
見ためでトクしよう(あなたは見られている1) ほか)
2 病棟での接遇・マナーのキホン(入退出
環境整備 ほか)
3 病棟外での接遇・マナーのキホン(エレベーター、廊下、外来
患者が亡くなったとき ほか)
4 ナースステーションでの接遇・マナーのキホン(報告・連絡・相談
ふるまい方 ほか)
5 困ったとき(クレームを受けた
先輩によって指導内容が違う ほか)
(他の紹介)著者紹介 三瓶 舞紀子
 看護師、保健師、MPH。動機づけ面接トレーナー。2000年から7年間精神科病院勤務後2007〜2009年に聖路加看護大学大学院看護学博士前期課程修了、2009〜2012年に順天堂大学医療看護学部精神看護教員として勤務後、2012〜2014年に東京大学医学系研究科公共健康医学専攻を修了し、2015年より現職、国立成育医療研究センター研究所社会医学研究部研究員、および田那村内科小児科医院にカウンセラーとして勤務。母子保健を中心とした研究活動の傍ら、臨床経験を活かし、動機づけ面接トレーナーとして面接法の執筆、研修・講演活動等を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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