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書誌情報

書名

ルポコールセンター 過剰サービス労働の現場から    

著者名 仲村 和代/著
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2015.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 厚別8012940006673/ナ/図書室8一般図書一般貸出在庫  
2 厚別西8213108684673/ナ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 東月寒5213071433673/ナ/図書室一般図書一般貸出在庫  
4 星置9311960331673/ナ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2015
673.3 673.3
コンタクトセンター

書誌詳細

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タイトルコード 1008000986754
書誌種別 図書
書名 ルポコールセンター 過剰サービス労働の現場から    
書名ヨミ ルポ コール センター 
著者名 仲村 和代/著
著者名ヨミ ナカムラ カズヨ
出版者 朝日新聞出版
出版年月 2015.10
ページ数 171p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-02-251314-4
内容紹介 「ぶっ殺す」「いいわけなんか聞きたくないっ!」 追いつめられた人が、また他の誰かを追いつめる場所・コールセンター。“1年間の離職率9割”を生む職場の知られざる実態に迫る。
著者紹介 1979年広島県生まれ。朝日新聞記者。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 追いつめられた人がまた他の誰かを追いつめる場所“コールセンター”「1年間の離職率9割」を生む職場の知られざる実態に迫る。
(他の紹介)目次 第1章 あるコールセンター
第2章 コールセンターで働く人たち
第3章 コールセンターの歩み
第4章 コールセンターの抱える問題
第5章 業界の模索
第6章 過剰サービス社会を変えよう
(他の紹介)著者紹介 仲村 和代
 1979年広島県生まれ。2002年朝日新聞社入社。長崎総局、西部報道センターなどを経て東京本社社会部勤務。遊軍記者として幅広いテーマで取材。社会的孤立や格差の問題を取り上げた「孤族の国」企画にかかわった他、両親の出身地・沖縄や、平和の問題を継続的に取材している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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