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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0119413748 | 689.5/カ/ | 1階図書室 | 54B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
東札幌 | 4012916781 | 689/カ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
西岡 | 5012899455 | 689/カ/ | 図書室 | 8 | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 4 |
新琴似新川 | 2213120989 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 5 |
はっさむ | 7313045606 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
| 6 |
はちけん | 7410272087 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 7 |
新発寒 | 9213050603 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 8 |
ちえりあ | 7900247276 | 689/カ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
東京ディズニーランド ホスピタリティ
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000770243 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと |
| 書名ヨミ |
ディズニー オモテナシ ノ カミサマ ガ オシエテ クレタ コト |
| 著者名 |
鎌田 洋/著
|
| 著者名ヨミ |
カマタ ヒロシ |
| 出版者 |
SBクリエイティブ
|
| 出版年月 |
2014.3 |
| ページ数 |
204p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
689.5
|
| 分類記号 |
689.5
|
| ISBN |
4-7973-7607-4 |
| 内容紹介 |
東京ディズニーリゾートでは、「おもてなしの神様」に見守られながら、みんなが表裏のない「おもてなし」の心を素直に表しています。サービスを超えた、おもてなしにあふれる3つの物語を紹介します。 |
| 著者紹介 |
1950年宮城県生まれ。(株)オリエンタルランド入社。ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてスタッフを指導、育成。(株)ヴィジョナリー・ジャパン代表取締役。 |
| 件名 |
東京ディズニーランド、ホスピタリティ |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
読売新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
サービスを超えたおもてなしにあふれる3つの物語。 |
| (他の紹介)著者紹介 |
鎌田 洋 1950年、宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年、(株)オリエンタルランド入社。東京ディズニーランドオープンに伴い、初代ナイトカストーディアル(夜間の清掃部門)・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その間、ウォルト・ディズニーがこよなく信頼を寄せていた、アメリカのディズニーランドの初代カストーディアル・マネージャー、チャック・ボヤージン氏から2年間にわたり直接指導を受ける。その後、デイカストーディアルとしてディズニーのクオリティ・サービスを実践した後、1990年、ディズニー・ユニバーシティ(教育部門)にて、教育部長代理としてオリエンタルランド全スタッフを指導、育成する。1997年、(株)フランクリン・コヴィー・ジャパン代表取締役副社長を経て、1999年、(株)ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役に就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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