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書誌情報
書名 |
心に手の届くマナーと声かけ 介護・福祉・医療 ケアワーク・スキルアップ
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著者名 |
篠田 弥寿子/著
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出版者 |
ひかりのくに
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出版年月 |
2005.9 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
曙 | 9012792595 | 369/シ/ | 図書室 | 6B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006500257715 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
心に手の届くマナーと声かけ 介護・福祉・医療 ケアワーク・スキルアップ |
書名ヨミ |
ココロ ニ テ ノ トドク マナー ト コエカケ |
著者名 |
篠田 弥寿子/著
|
著者名ヨミ |
シノダ ヤスコ |
出版者 |
ひかりのくに
|
出版年月 |
2005.9 |
ページ数 |
79p |
大きさ |
26cm |
分類記号 |
369.26
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分類記号 |
369.26
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ISBN |
4-564-43051-3 |
内容紹介 |
スタッフとしての基本的なマナーから、現場での実践マナー、利用者や患者の家族や、職場の上司・同僚とのコミュニケーションマナーまで、介護・福祉・医療に役立つ言葉とマナーのポイントを解説する。 |
著者紹介 |
1947年兵庫県生まれ。日本現代作法会会長。現代マナー研究家。冠婚葬祭総合プロデューサー。「医療介護福祉/接遇マナーアドバイザー養成講座」を開講。著書に「心やりの老親介護」など。 |
件名 |
高齢者福祉、介護福祉、礼儀作法 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
ご利用者・患者さまとそのご家族に信頼していただくには、きちんとした、心に手の届くマナーを身につけ、そしてその上での優しい声かけができることが必要です。介護・福祉・医療の場でお勤めのすべての方々必携の書です。 |
(他の紹介)目次 |
1 介護・福祉・医療スタッフの基本マナー(「10の心の花束」をもって接しましょう ご利用者や患者さまが選択する時代のスタッフとは ほか) 2 現場での実践マナー―ご利用者・患者さまとのふれあいの中で(朝のあいさつ(その日、初めてのごあいさつ) 朝の声かけ(ようすをお聞きする) ほか) 3 コミュニケーションマナー―ご家族との、そして職場でのおつきあいの中で(接遇対応1―お世話をすることになったとき 接遇対応2―お迎えするとき ほか) 付録 こんなときはどうすればいいの?―介護・福祉・医療のマナーQ&A(介護・福祉・医療接遇は一般のマナーとどう違うのですか? マナーの基本動作がどうして必要なのでしょうか? ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
篠田 弥寿子 日本現代作法会会長。現代マナー研究家/冠婚葬祭総合プロデューサー。1947年5月、兵庫県生まれ。何事も簡略化されたものを良しとするのではなく、けじめはしっかりとつけたマナーこそが、人間関係の基本であり、現代に必要なものとし、その普及と向上のために各方面で活躍中。また、両親の介護経験をもつ。その経験からの介護・福祉・医療現場の接遇マナー講座は大好評。みずからもホームヘルパー2級の資格を取っている。日本現代作法会としても「医療介護福祉/接遇マナーアドバイザー養成講座」を開講している(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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