検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 0 予約数 0

書誌情報

書名

感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　　

著者名 山口 一美／著
出版者 創成社
出版年月 2019.10

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインメモ

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013395518689/ﾔ/図書室一般図書一般貸出貸出中  ×

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2019
【おしりたんてい かいとうとねらわれ…】 おしりたんてい かいとうとねらわれ…
トロル／さく・え 【希望の糸】 希望の糸
東野 圭吾／著 【木曜日にはココアを】 木曜日にはココアを
青山 美智子／著 【おしりたんてい カレーなるじけん】 おしりたんてい カレーなるじけん
トロル／さく・え 【おしりたんてい ラッキーキャットは…】 おしりたんてい ラッキーキャットは…
トロル／さく・え 【おばけのマールとたのしいオーケスト…】 おばけのマールとたのしいオーケスト…
なかい れい／え… 【あしたの君へ】 あしたの君へ
柚月 裕子／著 【慈雨】 慈雨
柚月 裕子／著 【さよならの儀式　：　8 Scien…】 さよならの儀式　：　8 Scien…
宮部 みゆき／著 【臨床真理】 臨床真理
柚月 裕子／[著… 【大家さんと僕　：　これから】 大家さんと僕　：　これから
矢部 太郎／著 【ライオンのおやつ】 ライオンのおやつ
小川 糸／著 【危険なビーナス】 危険なビーナス
東野 圭吾／[著… 【悪寒】 悪寒
伊岡 瞬／著 【蟻の菜園　：　アントガーデン】 蟻の菜園　：　アントガーデン
柚月 裕子／[著… 【傲慢と善良】 傲慢と善良
辻村 深月／著 【気がつけば、終着駅】 気がつけば、終着駅
佐藤 愛子／著 【かいけつゾロリうちゅう大さくせん】 かいけつゾロリうちゅう大さくせん
原 ゆたか／さく… 【あきない世傳金と銀6】 あきない世傳金と銀6
高田 郁／著 【あきない世傳金と銀7】 あきない世傳金と銀7
高田 郁／著 【飛行機のサバイバル　：　生き残り…1】 飛行機のサバイバル　：　生き残り…1
ゴムドリco.／… 【恋のゴンドラ】 恋のゴンドラ
東野 圭吾／著 【夫の墓には入りません】 夫の墓には入りません
垣谷 美雨／著 【かいけつゾロリスターたんじょう】 かいけつゾロリスターたんじょう
原 ゆたか／さく… 【ノラネコぐんだんカレーライス】 ノラネコぐんだんカレーライス
工藤 ノリコ／著 【飛行機のサバイバル　：　生き残り…2】 飛行機のサバイバル　：　生き残り…2
ゴムドリco.／… 【ざんねんないきもの事典　：　…もっと】 ざんねんないきもの事典　：　…もっと
今泉 忠明／監修… 【うちの子が結婚しないので】 うちの子が結婚しないので
垣谷 美雨／著 【アレルギーのサバイバル　：　生き…1】 アレルギーのサバイバル　：　生き…1
ゴムドリco.／… 【ヴィオラ母さん　：　私を育てた破天…】 ヴィオラ母さん　：　私を育てた破天…
ヤマザキ マリ／… 【検事の信義】 検事の信義
柚月 裕子／著 【割れた誇り】 割れた誇り
堂場 瞬一／著 【落日】 落日
湊 かなえ／[著… 【なんだろうなんだろう】 なんだろうなんだろう
ヨシタケ シンス… 【絶唱】 絶唱
湊 かなえ／著 【ケーキの切れない非行少年たち】 ケーキの切れない非行少年たち
宮口 幸治／著 【わたしのわごむはわたさない】 わたしのわごむはわたさない
ヨシタケ シンス… 【月の満ち欠け】 月の満ち欠け
佐藤 正午／作 【蜜蜂と遠雷上】 蜜蜂と遠雷上
恩田 陸／[著] 【この世の春上】 この世の春上
宮部 みゆき／著 【農ガール、農ライフ】 農ガール、農ライフ
垣谷 美雨／著 【キラキラ共和国】 キラキラ共和国
小川 糸／[著] 【秋山善吉工務店】 秋山善吉工務店
中山 七里／著 【花を呑む　：　長編時代小説】 花を呑む　：　長編時代小説
あさの あつこ／… 【この世の春下】 この世の春下
宮部 みゆき／著 【あなたのゼイ肉、落とします】 あなたのゼイ肉、落とします
垣谷 美雨／著 【ときどき旅に出るカフェ】 ときどき旅に出るカフェ
近藤 史恵／著 【この世の春中】 この世の春中
宮部 みゆき／著 【凍結捜査】 凍結捜査
堂場 瞬一／著 【ドクター・デスの遺産】 ドクター・デスの遺産
中山 七里／[著…
281.04　281.04
【世界へ飛び出た100人の日本人】 世界へ飛び出た100人の日本人
おか けいじゅん… 【素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.4】 素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.4
よしだ ゆり／[… 【彼女たちの「戦後」　：　12人の肖…】 彼女たちの「戦後」　：　12人の肖…
山本 昭宏／著 【偉人たちの酔っぱらい流儀】 偉人たちの酔っぱらい流儀
栗下 直也／著 【女の“変さ値”】 女の“変さ値”
鎌田 實／著 【昭和20年生まれ25人の気骨　：　…】 昭和20年生まれ25人の気骨　：　…
佐高 信／著 【わが人生に悔いなし】 わが人生に悔いなし
瀬戸内 みなみ／… 【代表的日本人】 代表的日本人
内村 鑑三／著,… 【他人の手帳は「密」の味　：　禁断の…】 他人の手帳は「密」の味　：　禁断の…
志良堂 正史／著 【昭和100年の100人女性篇】 昭和100年の100人女性篇
 【侍は「幕末・明治」をどう生きたのか】 侍は「幕末・明治」をどう生きたのか
河合 敦／著 【奇人変人はみだし者ものがたり】 奇人変人はみだし者ものがたり
前田 速夫／著 【凛々しき明治女性たち】 凛々しき明治女性たち
根岸 理子／著 【昭和20年生まれからキミたちへ　：…】 昭和20年生まれからキミたちへ　：…
稲熊 均／インタ… 【昭和の遺書】 昭和の遺書
梯 久美子／著 【日本黒幕大全　：　金脈と人脈で戦後…】 日本黒幕大全　：　金脈と人脈で戦後…
黒井 文太郎／著 【地図にない世界を見た14人の運命　…】 地図にない世界を見た14人の運命　…
日本史深掘り講座… 【戦前エキセントリックウーマン列伝】 戦前エキセントリックウーマン列伝
平山 亜佐子／著 【トホホな日本史人物伝　：　13歳か…】 トホホな日本史人物伝　：　13歳か…
渋谷 申博／著 【「まさか」の人生】 「まさか」の人生
読売新聞社会部「… 【一歩が踏み出せなかった私へ　：　最…】 一歩が踏み出せなかった私へ　：　最…
日経Woman／… 【令和の死に方】 令和の死に方
長尾 和宏／著 【昭和100年の100人文化人篇】 昭和100年の100人文化人篇
 【江戸時代のオタクファイル】 江戸時代のオタクファイル
辛酸 なめ子／著 【昭和100年の100人スタア篇】 昭和100年の100人スタア篇
 【戦国武将臨終図巻　：　生き様死に様…】 戦国武将臨終図巻　：　生き様死に様…
河合 敦／著 【日本史敗者の条件】 日本史敗者の条件
呉座 勇一／著 【昭和100年の100人リーダー篇】 昭和100年の100人リーダー篇
 【江戸のメディア王蔦屋重三郎と時代を…】 江戸のメディア王蔦屋重三郎と時代を…
三猿舎／著 【こじらせ男子とお茶をする】 こじらせ男子とお茶をする
島田 潤一郎／[… 【ひょんな偉人ランキング　：　たまげ…】 ひょんな偉人ランキング　：　たまげ…
真山 知幸／著 【日本史の偉人の虚像を暴く】 日本史の偉人の虚像を暴く
本郷 和人／著 【北の星たち　：　新渡戸稲造、内村鑑…】 北の星たち　：　新渡戸稲造、内村鑑…
芦原 伸／著 【武将、城を建てる　：　戦国の名城を…】 武将、城を建てる　：　戦国の名城を…
河合 敦／著 【藤原正彦の代表的日本人　：　関孝和…】 藤原正彦の代表的日本人　：　関孝和…
藤原 正彦／著 【江戸時代のスパイたち　：　泰平の世…】 江戸時代のスパイたち　：　泰平の世…
大橋 義輝／著 【日記から　：　50人、50の「その…】 日記から　：　50人、50の「その…
坪内 祐三／著 【実はすごかった!?嫌われ偉人伝】 実はすごかった!?嫌われ偉人伝
真山 知幸／著 【「時代」を切り拓いた女性たち　：　…】 「時代」を切り拓いた女性たち　：　…
原野 城治／著 【平安貴族列伝[正]】 平安貴族列伝[正]
倉本 一宏／著 【正解のない雑談　：　言葉にできない…】 正解のない雑談　：　言葉にできない…
大平 一枝／著,… 【新・歴史をさわがせた女たち】 新・歴史をさわがせた女たち
永井 路子／著 【戦国武将を推理する】 戦国武将を推理する
今村 翔吾／著 【地図と読む日本の歴史人物】 地図と読む日本の歴史人物
仁藤 敦史／著,… 【かざらないひと　：　「私のものさし…】 かざらないひと　：　「私のものさし…
月と文社／編 【偉人の年収How much?　：　…】 偉人の年収How much?　：　…
NHK「偉人の年… 【エンドロール!　：　末期がんになっ…】 エンドロール!　：　末期がんになっ…
叶井 俊太郎／著 【誰もが知ってて知らない紫式部と平安…】 誰もが知ってて知らない紫式部と平安…
三猿舎／著 【素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.3】 素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.3
山口 克志／[ほ… 【どんマイナー武将伝説】 どんマイナー武将伝説
長谷川 ヨシテル…
伝記-日本　女性-伝記
【世界へ飛び出た100人の日本人】 世界へ飛び出た100人の日本人
おか けいじゅん… 【素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.4】 素敵なオトナ図鑑　：　身…Vol.4
よしだ ゆり／[… 【彼女たちの「戦後」　：　12人の肖…】 彼女たちの「戦後」　：　12人の肖…
山本 昭宏／著 【偉人たちの酔っぱらい流儀】 偉人たちの酔っぱらい流儀
栗下 直也／著 【日本史の詰んだ人図鑑】 日本史の詰んだ人図鑑
東 滋実／執筆,… 【女の“変さ値”】 女の“変さ値”
鎌田 實／著 【人物でたどる日本の歴史】 人物でたどる日本の歴史
五味 文彦／著 【豊臣兄弟を支えた個性派家臣団とその…】 豊臣兄弟を支えた個性派家臣団とその…
小和田 泰経／著… 【日本史スゴイきょうだい!】 日本史スゴイきょうだい!
楠木 誠一郎／著 【戦国×兄弟　：　豊臣兄弟-炎の絆】 戦国×兄弟　：　豊臣兄弟-炎の絆
田中 創／著,越… 【昭和20年生まれ25人の気骨　：　…】 昭和20年生まれ25人の気骨　：　…
佐高 信／著 【戦国×兄弟　：　真田兄弟-魂の約束】 戦国×兄弟　：　真田兄弟-魂の約束
大門 櫻子／著,… 【あした話したくなるすごくて笑える!…】 あした話したくなるすごくて笑える!…
山口 正／監修,… 【わが人生に悔いなし】 わが人生に悔いなし
瀬戸内 みなみ／… 【柳田国男の民俗学を生きた女性たち　…】 柳田国男の民俗学を生きた女性たち　…
杉本 仁／著 【豊臣家の女たち】 豊臣家の女たち
福田 千鶴／著 【代表的日本人】 代表的日本人
内村 鑑三／著,… 【他人の手帳は「密」の味　：　禁断の…】 他人の手帳は「密」の味　：　禁断の…
志良堂 正史／著 【昭和100年の100人女性篇】 昭和100年の100人女性篇
 【偉人の怪談】 偉人の怪談
こざき ゆう／原… 【侍は「幕末・明治」をどう生きたのか】 侍は「幕末・明治」をどう生きたのか
河合 敦／著 【奇人変人はみだし者ものがたり】 奇人変人はみだし者ものがたり
前田 速夫／著 【凛々しき明治女性たち】 凛々しき明治女性たち
根岸 理子／著 【昭和20年生まれからキミたちへ　：…】 昭和20年生まれからキミたちへ　：…
稲熊 均／インタ… 【昭和の遺書】 昭和の遺書
梯 久美子／著 【日本黒幕大全　：　金脈と人脈で戦後…】 日本黒幕大全　：　金脈と人脈で戦後…
黒井 文太郎／著 【地図にない世界を見た14人の運命　…】 地図にない世界を見た14人の運命　…
日本史深掘り講座… 【戦前エキセントリックウーマン列伝】 戦前エキセントリックウーマン列伝
平山 亜佐子／著 【感じる人びと】 感じる人びと
二宮 敦人／著 【トホホな日本史人物伝　：　13歳か…】 トホホな日本史人物伝　：　13歳か…
渋谷 申博／著 【オックスフォードの女性哲学者たち　…】 オックスフォードの女性哲学者たち　…
クレア・マックー… 【「まさか」の人生】 「まさか」の人生
読売新聞社会部「… 【一歩が踏み出せなかった私へ　：　最…】 一歩が踏み出せなかった私へ　：　最…
日経Woman／… 【令和の死に方】 令和の死に方
長尾 和宏／著 【女人京都】 女人京都
酒井 順子／著 【昭和100年の100人文化人篇】 昭和100年の100人文化人篇
 【世界で働く人に聞いてみたなんで日…2】 世界で働く人に聞いてみたなんで日…2
前野ウルド浩太郎… 【江戸時代のオタクファイル】 江戸時代のオタクファイル
辛酸 なめ子／著 【昭和100年の100人スタア篇】 昭和100年の100人スタア篇
 【世界で働く人に聞いてみたなんで日…1】 世界で働く人に聞いてみたなんで日…1
白川 優子／[述… 【戦国武将臨終図巻　：　生き様死に様…】 戦国武将臨終図巻　：　生き様死に様…
河合 敦／著 【日本史敗者の条件】 日本史敗者の条件
呉座 勇一／著 【昭和100年の100人リーダー篇】 昭和100年の100人リーダー篇
 【江戸のメディア王蔦屋重三郎と時代を…】 江戸のメディア王蔦屋重三郎と時代を…
三猿舎／著 【こじらせ男子とお茶をする】 こじらせ男子とお茶をする
島田 潤一郎／[… 【おかげさま図鑑　：　すごい人もひと…】 おかげさま図鑑　：　すごい人もひと…
しろっぷじゅんぺ… 【比較文明学の50人】 比較文明学の50人
小倉 紀蔵／編著 【翻訳する女たち　：　中村妙子・深町…】 翻訳する女たち　：　中村妙子・深町…
大橋 由香子／著 【ひょんな偉人ランキング　：　たまげ…】 ひょんな偉人ランキング　：　たまげ…
真山 知幸／著 【日本史の偉人の虚像を暴く】 日本史の偉人の虚像を暴く
本郷 和人／著

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001425538
書誌種別 図書
書名 感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント　　　　　
書名ヨミ カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント　
著者名 山口 一美／著
著者名ヨミ ヤマグチ カズミ
版表示 改訂版
出版者 創成社
出版年月 2019.10
ページ数 9,291p
大きさ 21cm
分類記号 689.3
分類記号 689.3
ISBN 4-7944-2555-3
内容紹介 ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。
著者紹介 立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。
件名 観光事業、ホスピタリティ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 ２７人の女性たちが教えてくれる、時代に左右されない生き方のヒント。『暮しの手帖』人気連載を書籍化。
(他の紹介)目次 向井千秋（医師・医学博士、宇宙飛行士）
田部井淳子（登山家）
辰巳芳子（料理家、随筆家）
黒柳徹子（女優、ユニセフ親善大使）
若尾文子（女優）
中山千夏（作家）
湯川れい子（音楽評論家、作詞家）
笹本恒子（報道写真家）
神沢利子（児童文学作家）
鈴木登紀子（料理研究家）
中村メイコ（女優）
森下洋子（バレリーナ）
伊藤比呂美（詩人）
黒澤和子（衣装デザイナー）
大貫妙子（シンガー・ソング・ライター）
海原純子（医師、随筆家、歌手）
中満泉（国際連合職員）
西巻茅子（絵本作家）
平野レミ（料理愛好家）
石内都（写真家）〔ほか〕


内容細目表

前のページへ
ページの先頭へ 図書館トップへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。