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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0180153660 | J913/ブン/ | キッズ | 14A | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
西岡 | 5013039754 | J913/ブ/ | ヤング | J15 | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
厚別南 | 8313156377 | J913/ブ/ | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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長谷部 恭男 土井 真一 井上 達夫 杉田 敦 西原 博史 阪口 正二郎
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001148788 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
文豪ノ怪談ジュニア・セレクション 呪 |
| 書名ヨミ |
ブンゴウ ノ カイダン ジュニア セレクション |
| 著者名 |
小泉 八雲/ほか[著]
|
| 著者名ヨミ |
コイズミ ヤクモ |
| 著者名 |
三島 由紀夫/ほか[著] |
| 著者名ヨミ |
ミシマ ユキオ |
| 著者名 |
東 雅夫/編 |
| 著者名ヨミ |
ヒガシ マサオ |
| 出版者 |
汐文社
|
| 出版年月 |
2017.3 |
| ページ数 |
297p |
| 大きさ |
20cm |
| 分類記号 |
913.68
|
| 分類記号 |
913.68
|
| ISBN |
4-8113-2330-5 |
| 内容紹介 |
10代を対象にした文豪怪談アンソロジー。「呪」をテーマに、岡本綺堂「笛塚」、田中貢太郎「這って来る紐」などを収録する。総ての漢字にルビを付し、難解な言葉や言いまわしには詳しい注釈と鑑賞の手引きを施す。 |
| 著者紹介 |
1850〜1904年。ギリシア生まれ。文学者。東京帝国大学、早稲田大学で英語・英文学を教えた。 |
| 件名 |
小説(日本)-小説集 |
| 言語区分 |
日本語 |
| 書評掲載紙 |
読売新聞 |
| (他の紹介)内容紹介 |
34年間で2000件以上のクレームに対応した元お客様相談室長が教える。理不尽な要求もこれで解決!問い合わせ窓口、電話、接客等あらゆるシーンで使える!現場ですぐに使える!フレーズ集、言い換えリストが付いてます! |
| (他の紹介)目次 |
序章 クレーム対応とは違う、「お怒り対応」の基本 1章 「お気持ち対応」8つの原則 2章 こんな対応では「泥沼化」する!「お客様対応」10のタブー 3章 正しい“お怒り対応”とは?6つの「OK対応」 4章 現場ですぐに使える「お気持ち対応フレーズ」 5章 NG表現をOK表現にする「言い換えリスト」 6章 具体的なケースで理解する、「お怒り対応」よくある6つの事例 |
| (他の紹介)著者紹介 |
川合 健三 1974年中央大学経済学部卒業。卒業後、株式会社髙島屋入社。横浜店人事部教育課にて教育担当係長、横浜店販売部にてマネジャーとして婦人アクセサリーを担当、横浜博覧会に出展の準備委員会総務課長、横浜髙島屋のパビリオンの館長代理を務めるなどし、1991年に玉川店人事課長として着任。2008年5月高島屋退社、Kコムトレードを設立。売り場およびお客様相談室長としての豊富なお客様対応と、従業員への教育や相談員へのスキル指導などの経験を活かして、多数の企業や組織に対し、お客様対応・クレーム対応の指導およびコンサルティング、講演を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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