検索結果書誌詳細

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報

書名

神の国アメリカの論理 宗教右派によるイスラエル支援、中絶・同性結婚の否認    

著者名 上坂 昇/著
出版者 明石書店
出版年月 2008.11


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

  

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


マイ本棚へ追加ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0117791798319.5/コ/1階図書室37B一般図書一般貸出在庫   ○

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2007
921.5 921.5
販売管理 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000097910
書誌種別 図書
書名 神の国アメリカの論理 宗教右派によるイスラエル支援、中絶・同性結婚の否認    
書名ヨミ カミ ノ クニ アメリカ ノ ロンリ 
著者名 上坂 昇/著
著者名ヨミ コウサカ ノボル
出版者 明石書店
出版年月 2008.11
ページ数 405,9p
大きさ 20cm
分類記号 319.530279
分類記号 319.530279
ISBN 4-7503-2873-7
内容紹介 伝統的価値の崩壊を食い止めるため、政治の世界にも勢力を拡張する宗教右派は何を目指すのか。世界一のハイテク技術と信仰心が密接に共存するアメリカを大きく動かす神の国の論理を考える。
著者紹介 1942年東京生まれ。東京外国語大学卒業後、時事通信、小学館、在日アメリカ大使館を経て、桜美林大学教授(アメリカ研究)。著書に「現代アメリカの保守勢力」など。
件名 アメリカ合衆国-対外関係-イスラエル、妊娠中絶、同性婚、宗教-アメリカ合衆国、宗教と政治
言語区分 日本語
書評掲載紙 朝日新聞

(他の紹介)内容紹介 34年間で2000件以上のクレームに対応した元お客様相談室長が教える。理不尽な要求もこれで解決!問い合わせ窓口、電話、接客等あらゆるシーンで使える!現場ですぐに使える!フレーズ集、言い換えリストが付いてます!
(他の紹介)目次 序章 クレーム対応とは違う、「お怒り対応」の基本
1章 「お気持ち対応」8つの原則
2章 こんな対応では「泥沼化」する!「お客様対応」10のタブー
3章 正しい“お怒り対応”とは?6つの「OK対応」
4章 現場ですぐに使える「お気持ち対応フレーズ」
5章 NG表現をOK表現にする「言い換えリスト」
6章 具体的なケースで理解する、「お怒り対応」よくある6つの事例
(他の紹介)著者紹介 川合 健三
 1974年中央大学経済学部卒業。卒業後、株式会社髙島屋入社。横浜店人事部教育課にて教育担当係長、横浜店販売部にてマネジャーとして婦人アクセサリーを担当、横浜博覧会に出展の準備委員会総務課長、横浜髙島屋のパビリオンの館長代理を務めるなどし、1991年に玉川店人事課長として着任。2008年5月高島屋退社、Kコムトレードを設立。売り場およびお客様相談室長としての豊富なお客様対応と、従業員への教育や相談員へのスキル指導などの経験を活かして、多数の企業や組織に対し、お客様対応・クレーム対応の指導およびコンサルティング、講演を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。