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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
西岡 | 5011978060 | 255/ガ/ | 図書室 | 3 | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001434192 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
池上彰の世界の見方 イギリスとEU 揺れる連合王国 |
| 書名ヨミ |
イケガミ アキラ ノ セカイ ノ ミカタ イギリス ト イーユー |
| 著者名 |
池上 彰/著
|
| 著者名ヨミ |
イケガミ アキラ |
| 出版者 |
小学館
|
| 出版年月 |
2019.12 |
| ページ数 |
235p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
302.33
|
| 分類記号 |
302.33
|
| ISBN |
4-09-388733-5 |
| 内容紹介 |
EU離脱はなぜ泥沼に陥ったのか? 若者が投票に行っていれば、EUに残留していた? 池上彰が、意外に知らないイギリスのEU離脱の実情をわかりやすく解説する。東京都立富士高等学校で行った特別授業をもとに書籍化。 |
| 著者紹介 |
1950年長野県生まれ。慶應義塾大学経済学部卒業。フリージャーナリスト。名城大学教授、東京工業大学特命教授。著書に「そうだったのか!現代史」「伝える力」など。 |
| 件名 |
イギリス、ヨーロッパ連合 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 接客の本質―接客=マナーという洗脳 第2章 接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい7つの勘違い 第3章 接客=「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす 第4章 接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる 第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも… 第6章 お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと |
| (他の紹介)著者紹介 |
筒木 幸枝 株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、1982年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては30年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。2012年中部大学大学院経営情報学研究科修了・MBA取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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