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書誌情報

書名

よみがえる二宮金次郎 報徳思想の再評価とその可能性    

著者名 榛村 純一/編著
出版者 清文社
出版年月 1998.1


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2 東札幌4012210409157/シ/図書室3一般図書一般貸出在庫  
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書誌詳細

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タイトルコード 1001001053130
書誌種別 図書
書名 よみがえる二宮金次郎 報徳思想の再評価とその可能性    
書名ヨミ ヨミガエル ニノミヤ キンジロウ 
著者名 榛村 純一/編著
著者名ヨミ シンムラ ジュンイチ
出版者 清文社
出版年月 1998.1
ページ数 268p
大きさ 19cm
分類記号 157.2
分類記号 157.2
ISBN 4-433-17227-8
内容紹介 江戸時代末期の激変・混迷の時代、勤労、分度、推譲を説いて荒廃農村の復興や諸藩の財政再建に成果を上げた尊徳の人と思想を振り返り、現代のまちづくり、人づくり、行財政改革等に生かす可能性を探る。
個人件名 二宮 尊徳
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説!
(他の紹介)目次 第1章 接客の本質―接客=マナーという洗脳
第2章 接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい7つの勘違い
第3章 接客=「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第4章 接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第6章 お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
 株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、1982年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては30年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。2012年中部大学大学院経営情報学研究科修了・MBA取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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