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書誌情報

書名

いじめから子どもを守る 教員×弁護士対話で解決    

著者名 鬼澤 秀昌/著   篠原 一生/著
出版者 エイデル研究所
出版年月 2021.5


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東区民3112693084371/オ/図書室一般図書一般貸出在庫  
2 図書情報館1310509938371.4/オ/2階図書室WORK-473一般図書貸出禁止在庫   ×

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2014
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茶道 花道

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001585572
書誌種別 図書
書名 いじめから子どもを守る 教員×弁護士対話で解決    
書名ヨミ イジメ カラ コドモ オ マモル 
著者名 鬼澤 秀昌/著
著者名ヨミ オニザワ ヒデマサ
著者名 篠原 一生/著
著者名ヨミ シノハラ イッセイ
出版者 エイデル研究所
出版年月 2021.5
ページ数 235p
大きさ 21cm
分類記号 371.42
分類記号 371.42
ISBN 4-87168-665-5
内容紹介 実例に基づき、いじめについて教員と弁護士が徹底討論。第三者委員会の報告書や判決で認定された具体的な経緯(事実)を掲載し、教員の立場において悩ましいと思われる部分を議論のポイントとして示す。
著者紹介 日本弁護士連合会子どもの権利委員会幹事、第二東京弁護士会子どもの権利委員会幹事。
件名 いじめ
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説!
(他の紹介)目次 第1章 接客の本質―接客=マナーという洗脳
第2章 接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい7つの勘違い
第3章 接客=「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第4章 接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第6章 お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
 株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、1982年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては30年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。2012年中部大学大学院経営情報学研究科修了・MBA取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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