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書誌情報

書名

食の戦争 米国の罠に落ちる日本  文春新書  

著者名 鈴木 宣弘/著
出版者 文藝春秋
出版年月 2013.8


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181491499611.3/ス/1階新書81一般図書一般貸出在庫  
2 厚別8013345817611/ス/図書室8一般図書一般貸出在庫  
3 澄川6013052318611/ス/新書26一般図書一般貸出在庫  

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接客

書誌詳細

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タイトルコード 1008000703377
書誌種別 図書
書名 食の戦争 米国の罠に落ちる日本  文春新書  
書名ヨミ ショク ノ センソウ 
著者名 鈴木 宣弘/著
著者名ヨミ スズキ ノブヒロ
出版者 文藝春秋
出版年月 2013.8
ページ数 207p
大きさ 18cm
分類記号 611.3
分類記号 611.3
ISBN 4-16-660927-7
内容紹介 遺伝子組換え作物が在来作物を駆逐し、ごく少数の多国籍企業が種子の命運を一手に握る。金の論理で「食」をコントロールするアメリカの狡猾な戦略を前に、無策の日本はどうすべきか。危機の本質と処方箋を考える。
著者紹介 1958年三重県生まれ。東京大学農学部卒業。同大学大学院農学国際専攻教授。専門は農業経済学。農業政策の提言を続ける他、FTA交渉にも携わる。著書に「WTOとアメリカ農業」など。
件名 食糧問題
言語区分 日本語
書評掲載紙 中日新聞・東京新聞 毎日新聞 毎日新聞

(他の紹介)内容紹介 30年間、顧問契約を継続しているクライアントがいるなど業界でも稀有な研修講師が接客の原理原則を解説!
(他の紹介)目次 第1章 接客の本質―接客=マナーという洗脳
第2章 接客の常識を疑う―繁盛するために捨てたい7つの勘違い
第3章 接客=「お客様と接する」だけではない―五感とチームワークが心を動かす
第4章 接客術はマスターせず捨てる―時代や環境の変化でお客様は変わる
第5章 「苦情は宝の山」という落とし穴―改善か改悪か、それとも…
第6章 お客様はパートナー―ベテランになったら注意したいこと
(他の紹介)著者紹介 筒木 幸枝
 株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。名古屋女子大学卒業。飲食店経営を経て、1982年から接客インストラクターとして活動を開始。東証一部上場企業や大手食品メーカー、有名スーパーマーケット、地方銀行などの接客教育を行い、全国展開する大手飲食店においては30年間顧問契約を継続している。企業ごとにカスタマイズする接客指導が好評で、有名企業から厚い信頼を寄せられている。2012年中部大学大学院経営情報学研究科修了・MBA取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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