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書誌情報
| 書名 |
職場の困った人対応マニュアル 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な
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| 著者名 |
援川 聡/著
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| 出版者 |
WAVE出版
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| 出版年月 |
2022.8 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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| 1 |
旭山公園通 | 1213145947 | 336/エ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
白石東 | 4212223756 | 336/エ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001701623 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
職場の困った人対応マニュアル 攻撃的・メンタル弱すぎ・手柄の横取り・やる気なし・自己中心的な |
| 書名ヨミ |
ショクバ ノ コマッタ ヒト タイオウ マニュアル |
| 著者名 |
援川 聡/著
|
| 著者名ヨミ |
エンカワ サトル |
| 出版者 |
WAVE出版
|
| 出版年月 |
2022.8 |
| ページ数 |
174p |
| 大きさ |
19cm |
| 分類記号 |
336.49
|
| 分類記号 |
336.49
|
| ISBN |
4-86621-417-7 |
| 内容紹介 |
高圧的、いつも急かす、やる気がない…。あなたを困らせるあの人の態度は、悪質なクレーマーとまったく同じ。20数年間のクレーム対応で培ったノウハウをもとに、職場にいる「困った人」への正しい対応策を紹介する。 |
| 著者紹介 |
1956年広島県生まれ。大阪府警察官、株式会社マイカルを経て、株式会社エンゴシステムを設立、同代表取締役。やっかいなクレーマー対応専門家。講演・セミナー講師、新聞等への寄稿も行う。 |
| 件名 |
コミュニケーション、人間関係 |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)目次 |
第1章 労働法総論 第2章 労働契約 第3章 賃金 第4章 労働時間・休日・年次有給休暇 第5章 雇用終了 第6章 労働組合法 第7章 社会保障・社会保険 |
| (他の紹介)著者紹介 |
道幸 哲也 日本ワークルール検定協会会長。NPO法人・職場の権利教育ネットワーク代表。北海道大学名誉教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 加藤 智章 北海道大学名誉教授。日本ワークルール検定協会企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 開本 英幸 弁護士。日本ワークルール検定協会企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 淺野 高宏 北海学園大学教授・弁護士。日本ワークルール検定協会企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 國武 英生 小樽商科大学教授。北海道労働委員会公益委員。日本ワークルール検定協会企画委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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