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書誌情報

書名

普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」     

著者名 筒木 幸枝/著
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似2013443953673/ツ/図書室一般図書一般貸出在庫  
2 北白石4413169477673/ツ/図書室一般図書一般貸出在庫  
3 図書情報館1310554967673.3/ツ/2階図書室WORK-453一般図書貸出禁止在庫   ×

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2016
493.8 493.8
感染症

書誌詳細

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タイトルコード 1008001680723
書誌種別 図書
書名 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」     
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク 
著者名 筒木 幸枝/著
著者名ヨミ ツツキ ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年月 2022.6
ページ数 252p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-534-05927-7
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
件名 接客
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 1 知ろう!学ぼう!モラルと人権(モラルって何?人権って何?
感染症が生んだ差別と偏見
こわいのは病原体だけじゃない)
2 マンガで考えよう!モラルと人権(マスクはどのくらい必要?
感染したのはだれのせい?
看護師はさけられてもしかたない?
正義ってなんだろう?
それって、いじめじゃない?
感染者のことをSNSで教えていい?)
(他の紹介)著者紹介 小林 寅喆
 東邦大学看護学部感染制御学教授。1962年東京都生まれ。北里大学衛生科学専門学院卒業。東邦大学医学部微生物学教室研究生。保健学博士(北里大学)。東海大学医学部非常勤講師、国立国際医療センター研究員、三菱化学メディエンス化学療法研究部長、感染症検査部長を経て、2008年東邦大学医学部看護学科准教授、東邦大学大学院医学研究科准教授、2009年から同大学、大学院教授、2013年河南科技大学(中国河南省)兼任教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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