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書誌情報

書名

地図鉄のすすめ 魅惑の鉄道路線    

著者名 今尾 恵介/[著]
出版者 昭文社
出版年月 2022.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 新琴似新川2213117043686/イ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2020
2020
291.37 291.37
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書誌詳細

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タイトルコード 1008001647608
書誌種別 図書
書名 地図鉄のすすめ 魅惑の鉄道路線    
書名ヨミ チズテツ ノ ススメ 
著者名 今尾 恵介/[著]
著者名ヨミ イマオ ケイスケ
出版者 昭文社
出版年月 2022.2
ページ数 175p
大きさ 21cm
分類記号 686.21
分類記号 686.21
ISBN 4-398-14769-1
内容紹介 川の下にある鉄道トンネル、火山地形を通る鉄道、新京成が身をくねらせる理由、幻の鉄道路線…。過去の鉄道とその背景にある日本の姿と変貌を、地図のカリスマが解き明かす。
著者紹介 1959年横浜市生まれ。明治大学文学部ドイツ文学専攻中退。地図研究家。(一財)日本地図センター客員研究員等。著書に「地図と鉄道省文書で読む私鉄の歩み」など。
件名 鉄道-日本、日本-地図
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 理不尽なクレームで病気になりそうなあなたへ。瞬殺で相手を黙らせる禁断のクレーム対応術。
(他の紹介)目次 第1章 突発的!理不尽!の8割が簡単に準備するだけで未然に防げる―モンスタークレーマーに脅されないための“入門編”(理不尽!と思っているのはあなただけかも!
まずはシミュレーション ほか)
第2章 今弱いあなたこそ必ずできる!心のクレーム対応筋の鍛え方―誰でもできる!クレーム対応の瞬発力を鍛える“基礎編”(あなたのこれまでの人生で最大の修羅場を教えてください
映画をいっぱい観る ほか)
第3章 もうビビらない!これで安心 現場クレームの全種類と対応法―カウンターコミュニケーション“初級編”(理不尽な現場クレームの種類
別の理由でとにかく不機嫌 ほか)
第4章 空間を完全支配する!情報・理論・思考法―カウンターコミュニケーション“中級編”(そもそもクレーマーは善か悪か?
社会を味方につける情報武装 ほか)
第5章 ハードなクレーマーも秒速で黙る!禁断の裏技―カウンターコミュニケーション“上級篇”(「ですよね〜」で一回同意して相手の言いたいことを全部言ってしまう
「そりゃひどい!」自分のことなのに激しく同意する ほか)
(他の紹介)著者紹介 三橋 幸和
 有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。1968年2月、千葉県船橋市生まれ。千葉県立国府台高校卒業。7回8業種の転職を経て1999年に独立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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