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書誌情報

書名

カリスマ受験講師出口汪の日本語トレーニング     

著者名 出口 汪/著
出版者 小学館
出版年月 2003.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4012413631810/デ/図書室9一般図書一般貸出貸出中  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1006300080368
書誌種別 図書
書名 カリスマ受験講師出口汪の日本語トレーニング     
書名ヨミ カリスマ ジュケン コウシ デグチ ヒロシ ノ ニホンゴ トレーニング 
著者名 出口 汪/著
著者名ヨミ デグチ ヒロシ
出版者 小学館
出版年月 2003.11
ページ数 175p
大きさ 26cm
分類記号 810.7
分類記号 810.7
ISBN 4-09-837461-7
内容紹介 読み書き計算はできても、文章題になるとできない子どもの「理由」とは? 学習・認識・思考・判断・表現…学力のポイントは国語にある! 小学生から始められる驚異の言語トレーニング「論理エンジン」の秘密を全公開!
著者紹介 1955年東京生まれ。現在、東進衛星予備校講師、大学受験予備校S.P.S.主宰兼統括校長。出版社(株)水王舎代表取締役などを兼務。著書に「「論理力」最強トレーニング」など。
件名 日本語、国語教育
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 理不尽なクレームで病気になりそうなあなたへ。瞬殺で相手を黙らせる禁断のクレーム対応術。
(他の紹介)目次 第1章 突発的!理不尽!の8割が簡単に準備するだけで未然に防げる―モンスタークレーマーに脅されないための“入門編”(理不尽!と思っているのはあなただけかも!
まずはシミュレーション ほか)
第2章 今弱いあなたこそ必ずできる!心のクレーム対応筋の鍛え方―誰でもできる!クレーム対応の瞬発力を鍛える“基礎編”(あなたのこれまでの人生で最大の修羅場を教えてください
映画をいっぱい観る ほか)
第3章 もうビビらない!これで安心 現場クレームの全種類と対応法―カウンターコミュニケーション“初級編”(理不尽な現場クレームの種類
別の理由でとにかく不機嫌 ほか)
第4章 空間を完全支配する!情報・理論・思考法―カウンターコミュニケーション“中級編”(そもそもクレーマーは善か悪か?
社会を味方につける情報武装 ほか)
第5章 ハードなクレーマーも秒速で黙る!禁断の裏技―カウンターコミュニケーション“上級篇”(「ですよね〜」で一回同意して相手の言いたいことを全部言ってしまう
「そりゃひどい!」自分のことなのに激しく同意する ほか)
(他の紹介)著者紹介 三橋 幸和
 有限会社ヘブンリーバレー代表取締役・ロケーションマネージャー。1968年2月、千葉県船橋市生まれ。千葉県立国府台高校卒業。7回8業種の転職を経て1999年に独立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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