蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
書誌情報
| 書名 |
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
|
| 著者名 |
山口 一美/著
|
| 出版者 |
創成社
|
| 出版年月 |
2019.10 |
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
新琴似 | 2013395518 | 689/ヤ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001425538 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント |
| 書名ヨミ |
カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント |
| 著者名 |
山口 一美/著
|
| 著者名ヨミ |
ヤマグチ カズミ |
| 版表示 |
改訂版 |
| 出版者 |
創成社
|
| 出版年月 |
2019.10 |
| ページ数 |
9,291p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
689.3
|
| 分類記号 |
689.3
|
| ISBN |
4-7944-2555-3 |
| 内容紹介 |
ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。 |
| 著者紹介 |
立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。 |
| 件名 |
観光事業、ホスピタリティ |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
公共に開かれた図書館を持たない先進国など一つもない。しかし、日本ではその姿が大きく変貌してきている。戦後の設立過程から現在の混迷状況までの過程をつぶさに描き、図書館問題の本質を論じる。 |
| (他の紹介)目次 |
第1部 戦後期公共図書館史の歪曲と真相(語られた歴史と不都合な事実 占領期の民主化政策と出遅れた公立図書館 ささやかな図書館法と肥大化した後付け解釈 なけなしの職業資格と図書館発展への抵抗) 第2部 粉職された図書館発展と用意された顛末(神話の中の『中小レポート』と日野市立図書館 図書館発展の実態と好都合な共同幻想 図書館界のハリネズミ化と自滅への道 最後の助け舟と泥舟への固執) |
内容細目表
前のページへ