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書誌情報

書名

図書館員のための英会話ハンドブック  国内編 JLA図書館実践シリーズ  

著者名 日本図書館協会出版委員会/編
出版者 日本図書館協会
出版年月 2024.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181290958R010.7/ト/2階カウン参考資料貸出禁止在庫   ×

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高田 明和
2005
689.3 689.3
観光事業 外国人旅行者

書誌詳細

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タイトルコード 1008001904948
書誌種別 図書
書名 図書館員のための英会話ハンドブック  国内編 JLA図書館実践シリーズ  
書名ヨミ トショカンイン ノ タメ ノ エイカイワ ハンドブック 
著者名 日本図書館協会出版委員会/編
著者名ヨミ ニホン トショカン キョウカイ シュッパン イインカイ
版表示 改訂版
出版者 日本図書館協会
出版年月 2024.11
ページ数 10,153p
大きさ 19cm
分類記号 010.7
分類記号 010.7
ISBN 4-8204-2408-6
内容紹介 公共・大学・専門図書館等の利用者対応をする図書館員に向けて、初・中級の英語力を想定し、外国人への応対で日常遭遇する場面、状況別の基本的な言い回しを紹介する。例文を修正・追記し、「非常時」の項目を加えた改訂版。
件名 図書館、図書館員、英語-会話
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 地域連携で予算やブランド力を強化し、最高の顧客体験を!商店街、商業・観光施設、企業本部、自治体etc.地域の稼ぐ力を養う6つの鉄則。外国人観光客の受け入れ策の指針となる「おもてなし規格認証/トラベラー・フレンドリー認証」の解説つき。
(他の紹介)目次 第1章 「インバウンド対応」はなぜ必要なのか
第2章 「インバウンド対応」のための5つのステップ
第3章 「お金」をぐっと使いやすくする環境の作りかた
第4章 滞在中の「満足度」をアップさせ、集客を強化する
第5章 「滞在時間」を延ばし、稼ぐチャンスを増やす
第6章 過去・現在・未来の3つの視点で考える「リスク管理」
第7章 多様なニーズに応える「ダイバーシティ対応」
第8章 「インバウンド人材」の育てかた・集めかた
第9章 インバウンド対応の指針となる「おもてなし規格認証」のご案内
(他の紹介)著者紹介 村山 慶輔
 株式会社やまとごころ代表取締役。インバウンド戦略アドバイザー。兵庫県神戸市出身。米国ウィスコンシン大学マディソン校卒。大学卒業後、インドにて半年間のインターンシップを経て、アクセンチュア株式会社の戦略グループに入社。2006年同社を退社。2007年にインバウンド観光に特化したBtoBサイト「やまとごころ.jp」を立ち上げた(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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