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書名

クリニック待ち時間対策完全マニュアル　　　　　

著者名 根本 和馬／編著
出版者 中外医学社
出版年月 2024.10

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1 図書情報館1310692668498.163/ﾈ/２階図書室WORK-432一般図書貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001891405
書誌種別 図書
書名 クリニック待ち時間対策完全マニュアル　　　　　
書名ヨミ クリニック マチジカン タイサク カンゼン マニュアル　
著者名 根本 和馬／編著
著者名ヨミ ネモト カズマ
出版者 中外医学社
出版年月 2024.10
ページ数 170p
大きさ 19cm
分類記号 498.163
分類記号 498.163
ISBN 4-498-14856-7
内容紹介 待ち時間対策を講じることは、患者さん満足度を上げると同時に、スタッフのモチベーション低下に伴う離職を防ぐことに繫がる。クリニックの「待ち時間対策」に関するノウハウを余すことなく伝える。4人の院長の事例も紹介。
件名 病院経営
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 コンビニは４５坪なのに１日１０００人。ベルクはたった１５坪で１日１５００人。お客さまが押し寄せる、お店・会社のつくり方。ベルクのように熱狂的に愛される１１の事例を掲載。
(他の紹介)目次 第１章　わずか１５坪なのに１日１５００人が来店する、愛され続けるお店の秘密（君は新宿駅のベルクを知っているか？
世界一にぎやかな駅の小さな奇跡　ほか）
第２章　熱狂的に愛されるお店の６つの秘密（なぜベルクはお客さまにここまで支持されるのか？
ベルクのように熱狂的に愛されるための６つの秘密）
第３章　お客さまに愛されている証拠は「２万人の署名」（駅ビルのお店を襲った最大の危機
個人店がなぜ大企業と闘えたのか　ほか）
第４章　まるでベルク！熱狂的に愛される１１のお店・会社に学ぶ（媚びずに毅然としているから、熱狂的なファンが生まれる
本気で地元と生きる　ほか）
(他の紹介)著者紹介 中山 マコト
　マーケティングシンクタンク勤務後、仲間たちとマーケティングコンサルティング会社を設立。２００１年に独立し、マーケティング、販売促進、広告制作に携わり、小売業、飲食業、サービス業などの売り上げ強化に手腕を発揮する。また、広告・販促プランナー、コピーライターとして、多くの国内外の有力企業をクライアントとして手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目表

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