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書誌情報

書名

ポイントカードの消費者行動     

著者名 中川 宏道/著
出版者 千倉書房
出版年月 2024.10


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1 中央図書館0181219874675/ナ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫  
2 図書情報館1310697196675/ナ/2階図書室WORK-404一般図書貸出禁止在庫   ×

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2023
498.3 498.3
販売

書誌詳細

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タイトルコード 1008001890188
書誌種別 図書
書名 ポイントカードの消費者行動     
書名ヨミ ポイント カード ノ ショウヒシャ コウドウ 
著者名 中川 宏道/著
著者名ヨミ ナカガワ ヒロミチ
出版者 千倉書房
出版年月 2024.10
ページ数 10,258p
大きさ 22cm
分類記号 675
分類記号 675
ISBN 4-8051-1324-0
内容紹介 ポイントカード(ロイヤルティ・プログラム)に関する研究をまとめた学術書。ポイントに関する消費者行動の心理学的メカニズムについて、チェーンストアのポイント制度の仕組みを解説しながら、その分析と考察を行う。
著者紹介 九州大学大学院人間環境学府博士後期課程修了。博士(心理学)。流通経済研究所研究員などを経て、名城大学経営学部准教授。
件名 消費者、ポイントサービス
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 思い通りに相手を動かす73+5のテクニック。ライバルに教えたくない「数字がみるみる上がる」技術。
(他の紹介)目次 1章 営業マナー・第一印象編
2章 アプローチ・ランクアップ編
3章 商談・セールストーク編
4章 クロージング編
5章 ファンづくり・リーピーター編
6章 ピンチ・トラブルの対処法編
7章 モチベーション編
8章 考え方・心構え編
9章 結果を出し続けるための習慣編
10章 部下にも効く!営業心理術編
(他の紹介)著者紹介 菊原 智明
 営業サポート・コンサルティング(株)代表取締役・営業コンサルタント・関東学園大学経済学部講師・社団法人営業人材教育協会理事。群馬県高崎市生まれ。工学部機械科卒業後トヨタホームに入社し、営業の世界へ。自分に合う営業方法が見つからず7年もの間クビ寸前の苦しい営業時代を過ごす。お客様へのアプローチを訪問から「営業レター」に変えることをきっかけに4年連続トップの営業に。約600名の営業の中においてMVPを獲得。2006年に独立。営業サポート・コンサルティング株式会社を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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