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書誌情報

書名

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法     

著者名 ディズニー・インスティチュート/著   月沢 李歌子/訳
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5


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1 中央図書館0119002459689.5/デ/書庫1一般図書一般貸出在庫  
2 ちえりあ7900237889689/デ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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中村 明
2019
913.6 913.6
日本-政治・行政-歴史

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000538219
書誌種別 図書
書名 ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法     
書名ヨミ ディズニー ガ オシエル オキャクサマ オ カンドウ サセル サイコウ ノ ホウホウ 
著者名 ディズニー・インスティチュート/著
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート
著者名 月沢 李歌子/訳
著者名ヨミ ツキサワ リカコ
版表示 改訂新版
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2012.5
ページ数 234p
大きさ 20cm
分類記号 689.5
分類記号 689.5
ISBN 4-532-31798-0
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、顧客に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法をすべて明かす。
件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 「平成デモクラシー」は、政治の風景をがらりと変えた。九〇年代に進められた一連の改革により、政権交代を懸けた与野党の競争が始まり、首相への権力の集中が進んだ。今世紀に入ると、「小泉劇場」から民主党政権を経て「安倍一強」へ。その果てに―。「平成」という時代には、どんな意味があったのか?激動の三十年を構造的に読み解き、「平成デモクラシー」という一筋の航跡をくっきりと描きだす圧倒的な政治ドキュメント。
(他の紹介)目次 序 「平成デモクラシー」とは
第1章 「強すぎる首相」の岐路
第2章 政治改革と小沢一郎
第3章 橋本行革の光と影
第4章 小泉純一郎の革命
第5章 ポスト小泉三代の迷走
第6章 民主党政権の実験と挫折
第7章 再登板・安倍晋三の執念
(他の紹介)著者紹介 清水 真人
 日本経済新聞編集委員。1964年生まれ。東京大学法学部卒業、同年日本経済新聞社に入社。政治部(首相官邸、自民党、公明党、外務省を担当)、経済部(大蔵省などを担当)、ジュネーブ支局長を経て、2004年より現職(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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