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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

すぐ身につけたい大人の言葉づかいBOOK     

著者名 三上 ナナエ/監修
出版者 成美堂出版
出版年月 2017.5


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1 東札幌4013410859336/ス/図書室5一般図書一般貸出在庫  
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2017
336.47 336.47
ビジネスマナー 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001155504
書誌種別 図書
書名 すぐ身につけたい大人の言葉づかいBOOK     
書名ヨミ スグ ミ ニ ツケタイ オトナ ノ コトバズカイ ブック 
著者名 三上 ナナエ/監修
著者名ヨミ ミカミ ナナエ
出版者 成美堂出版
出版年月 2017.5
ページ数 223p
大きさ 19cm
分類記号 336.47
分類記号 336.47
ISBN 4-415-32256-8
内容紹介 お願いするとき、感謝の気持ちを伝えるとき、断るとき…。さまざまな場面で使えて役立つ「大人の言葉づかい」や「気の利いた言い回し」を多数紹介。OK例やNG例も収録。よく使う言葉の一覧付き。
件名 ビジネスマナー、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 気づかいが伝わる言葉、話し方で印象がガラリと変わる!そのまま使える○×式実例集。
(他の紹介)目次 序章 大人の言葉づかいって?
1 お願いするとき
2 感謝の気持ちを伝えるとき
3 相手を褒めるとき
4 謝るとき
5 断るとき
6 承諾するとき
7 注意するとき
8 自分の意見を言うとき
9 シーン別 ワンランク上の言葉づかい こんなときどうする?
(他の紹介)著者紹介 三上 ナナエ
 日本サービスマナー協会ゼネラルマネージャー講師。新卒で大手事務機メーカー入社後ANAの客室乗務員のチーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクター、採用支援を経験。ANA退社後は、人材育成の道に進み、CS、コミュニケーションなどの分野で年間80回以上の企業研修、講演を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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