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書誌情報

書名

アンケートによる調査と仮想実験 顧客満足度の把握と向上    

著者名 高橋 武則/著   川崎 昌/著
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180516445675.2/タ/1階図書室54B一般図書一般貸出在庫  

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2014

書誌詳細

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タイトルコード 1008001398990
書誌種別 図書
書名 アンケートによる調査と仮想実験 顧客満足度の把握と向上    
書名ヨミ アンケート ニ ヨル チョウサ ト カソウ ジッケン 
著者名 高橋 武則/著
著者名ヨミ タカハシ タケノリ
著者名 川崎 昌/著
著者名ヨミ カワサキ ショウ
出版者 日科技連出版社
出版年月 2019.7
ページ数 12,144p
大きさ 21cm
分類記号 675.2
分類記号 675.2
ISBN 4-8171-9674-3
内容紹介 アンケート調査の設計・解析の方法だけでなく、調査結果にもとづいて顧客満足度を高める具体的な施策を仮想的に実験する方法をセットで解説。より効果的に顧客満足度を高める方法を学べる。
著者紹介 1946年長野県生まれ。慶應義塾大学大学院客員教授。
件名 マーケティング リサーチ、アンケート-データ処理
言語区分 日本語



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