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所蔵数 13 在庫数 11 予約数 0

書誌情報

書名

まんがと図解でわかる裁判の本 こんなとき、どうする?どうなる? 1  くらしのなかの大事件 

著者名 山田 勝彦/監修
出版者 岩崎書店
出版年月 2014.2


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181279654302.1/フ/1階文庫91一般図書一般貸出在庫  
2 新琴似2013181272302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
3 東札幌4013436227302/ブ/文庫17一般図書一般貸出在庫  
4 中央区民1113316978302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
5 北区民2113241141302/ブ/特設展示B一般図書一般貸出貸出中  ×
6 東区民3112756774302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
7 西区民7113252139302/フ/文庫一般図書一般貸出在庫  
8 新琴似新川2213121516302/ブ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
9 白石東4212205555302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
10 菊水元町4313172068302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
11 厚別西8213187258302/フ/文庫一般図書一般貸出在庫  
12 厚別南8313233812302/ブ/文庫一般図書一般貸出在庫  
13 藤野6213211334302/フ/文庫一般図書一般貸出在庫  

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ブレイディみかこ
2010
816.4 816.4
公文書 作文-辞典

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001656811
書誌種別 図書
書名 カスタマーサービス組織進化論 すべての経営層が理解すべき「コールセンター」の価値    
書名ヨミ カスタマー サービス ソシキ シンカロン 
著者名 根本 直樹/著
著者名ヨミ ネモト ナオキ
出版者 プレジデント社
出版年月 2022.2
ページ数 191p
大きさ 19cm
分類記号 673.3
分類記号 673.3
ISBN 4-8334-5195-6
内容紹介 「サービス中心」の時代に、企業のカスタマーサービスをどう進化させるべきか。コールセンターを含めたカスタマーサービス組織のパーパスを、次のステージへ導く秘密を、7日間のストーリーで解説する。
著者紹介 株式会社プロシード代表取締役社長。
件名 コンタクトセンター
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 常用漢字の改定を反映させた改訂版。約1万個の用語を収録、今回の常用漢字改定での追加字種、削除字種、追加音訓、削除音訓が一目でわかる記号付き。


内容細目表

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