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書名

ヘリはなぜ飛ばなかったか　　　　　

著者名 小川 和久／著
出版者 文芸春秋
出版年月 1998.1

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 栄3311516516916/ｵ/図書室一般図書一般貸出在庫　  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1001001052240
書誌種別 図書
書名 ヘリはなぜ飛ばなかったか　　　　　
書名ヨミ ヘリ ワ ナゼ トバナカッタカ　
著者名 小川 和久／著
著者名ヨミ オガワ カズヒサ
出版者 文芸春秋
出版年月 1998.1
ページ数 262p
大きさ 20cm
分類記号 369.31
分類記号 369.31
ISBN 4-16-353690-6
内容紹介 阪神大震災後に起きた火災で、なぜ空中消火は行われなかったのか。「市街地火災に空中消火は不可能」「世界的に前例がない」とする消防当局の主張に論駁し、脆弱な危機管理体制を検証する。
著者紹介 1945年熊本県生まれ。同志社大学神学部中退後、『週刊現代』記者を経て軍事アナリストとして活躍中。著書に「LA危機管理マニュアル」「ヤマトンチュの大罪」「ニュースを疑え!」など。
件名 阪神・淡路大震災(1995)、消防、災害予防、ヘリコプター
言語区分 日本語
書評掲載紙 毎日新聞

(他の紹介)内容紹介 居心地の良さや主人の個性が生かされた、遠方からでも訪ねてみたくなる宿のつくり方。
(他の紹介)目次 第１章　小さな宿ならではの心づくし　海へ、山へ！五感で味わうにっぽんの宿（ビーチリゾート―第二の人生は、東京を離れ南の島で宿のオーナーに　オルッサの宿マチャン・マチャン
「離れ」と露天風呂―おいしい野菜と昔ながらの田園風景　疲れた人たちを癒す「ふるさと」に開業　広丞庵かのか　ほか）
第２章　事業計画　宿のトレンド＆旅行業界の働き（宿の種類―「ホテル」「旅館」「民宿」の違いを旅館業法上の区分で総まとめすると…
宿の利用状況―「団体旅行」から「個人・グループ」「長期滞在」多様化しつつある利用者のニーズ　ほか）
第３章　「食」とおもてなし　お客さまの満足度を高めるのは“個別対応”（利益の出し方―まず「稼動率」を高めるための仕組みをつくってリピーター客を獲得
感動を与える食事―昔ながらの囲炉裏、旅館のダイニングなどお客さまの期待を上回る「食の醍醐味」　ほか）
第４章　空間＆インテリア　「客室」「動線」「露天風呂」…宿の“見せ場”を考える（成功する条件０１　顧客視点―お客さまへの心理的な効果を考えたメリハリのある空間づくり
成功する条件０２　運営・維持―使いやすく、顧客に良い印象を与える宿にするために心掛けること　ほか）
第５章　開業準備・情報発信　集客・リピート＆稼動率を高めるために（組合への加入―地域ごとに活動する「旅館組合」への加入を検討する
家族経営のコツ―効率よく仕事が回るように役割分担をし、慣れ合いにならないように注意する　ほか）


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