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書誌情報

書名

近代日本思想大系 6 内村鑑三集    

著者名 内村 鑑三
出版者 筑摩書房
出版年月 1975


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 東札幌4012098929121/キ6/書庫一般図書一般貸出在庫  
2 西岡5011780417121/キ/書庫一般図書一般貸出在庫  

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川名 英之
1993
689.5 689.5

書誌詳細

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タイトルコード 1001000405447
書誌種別 図書
書名 近代日本思想大系 6 内村鑑三集    
書名ヨミ キンダイ ニホン シソウ タイケイ 
著者名 内村 鑑三
著者名ヨミ ウチムラ カンゾウ
出版者 筑摩書房
出版年月 1975
ページ数 0502
大きさ 20
分類記号 121.6
分類記号 121.6
件名 日本思想
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 つねにお客様の期待を超え、徹底的に細部にこだわるディズニーの顧客サービスは、高い顧客満足度を達成しつづけてきた。お客様を徹底的に理解し、サービスを磨きつづけ、ひとりひとりのお客様に対する特別の気配りもいとわない―世界中の企業が目標とする究極のサービス精神はいかにして世界中のディズニーランドで共有され、従業員に伝授され、お客様に届けられているのか?1986年に設立されて以来、ディズニーの従業員のみならず多くの企業を対象に独自のサービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を教えてきたディズニー・インスティチュートが初めて明かす、お客様を感動させる最高の方法。
(他の紹介)目次 1章 サービスこそディズニーのすべて
2章 ゲストを知ることがマジックの始まり
3章 キャストが起こすディズニー・マジック
4章 感動を体感してもらう空間づくり
5章 ディズニー・マジックは入口から
6章 魔法のサービスを実現させる


内容細目表

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