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書誌情報

書名

介護トラブル相談必携 基礎知識からメディエーションによる解決法まで    

著者名 外岡 潤/著
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180868705369.2/ソ/新着図書45A一般図書一般貸出貸出中  ×

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2021
369.26 369.26
高齢者福祉 介護福祉 苦情処理 合意形成

書誌詳細

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タイトルコード 1008001632239
書誌種別 図書
書名 介護トラブル相談必携 基礎知識からメディエーションによる解決法まで    
書名ヨミ カイゴ トラブル ソウダン ヒッケイ 
著者名 外岡 潤/著
著者名ヨミ ソトオカ ジュン
版表示 第2版
出版者 民事法研究会
出版年月 2021.11
ページ数 13,364p
大きさ 21cm
分類記号 369.26
分類記号 369.26
ISBN 4-86556-467-9
内容紹介 感情面でのすれ違いが溝を深める介護トラブルを効果的に解決する手法「メディエーション」について、実践的かつ平易に解説。介護に直接携わる施設や、事業所職員などが直面する問題を取り入れ、感染症対策も盛り込んだ第2版。
著者紹介 1980年札幌生まれ。東京大学法学部卒業。弁護士。介護・福祉専門の「法律事務所おかげさま」を開設。ホームヘルパー2級、ガイドヘルパー資格を取得。
件名 高齢者福祉、介護福祉、苦情処理、合意形成
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 感情面でのすれ違いが溝を深める介護トラブルを効果的に解決する手法「メディエーション」を実践的かつ平易に解説!基礎的法律知識、介護事故の判例分析、介護保険制度解説のほか、新たにQ&Aでは感染症問題などを加え大幅改訂!介護トラブルの相談を受ける方、実務家、施設関係者、当事者にとっての必読書!
(他の紹介)目次 序章 本書のねらいと活用方法―なぜメディエーションか(転倒事故と介護訴訟の現実
日本の介護現場の実態と特徴―事業者側の苦悩 ほか)
第1章 メディエーションによるトラブル解決方法―転倒事案をもとに(ケーススタディでみるメディエーションの実施方法
メディエーション概説(総論) ほか)
第2章 メディエーション実施に必要な法的基礎知識―介護事故裁判事例を踏まえて(総論―そもそも「介護トラブル」はなぜ法律で解決できないのか
各論―過去の裁判事例の検討)
第3章 介護トラブル相談対応Q&A(総論1:本章で扱うトラブル相談事例の特性と対応の心構え
総論2:利用者側からみた苦情申立先とその性質 ほか)
第4章 よくわかる介護保険制度の基礎知識(介護を「わがこと」として考える
多種多様な介護サービス形態を学ぶ ほか)
(他の紹介)著者紹介 外岡 潤
 1980年札幌生まれ。東京大学法学部卒業後、弁護士に。企業法務系法律事務所を経て、2009年に介護・福祉専門の「法律事務所おかげさま」を開設。同年ホームヘルパー2級、ガイドヘルパー資格を取得。著書多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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