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書誌情報

書名

ケースで読み解くデジタル変革時代のツーリズム     

著者名 島川 崇/著   神田 達哉/著   青木 昌城/著   永井 恵一/著
出版者 ミネルヴァ書房
出版年月 2020.11


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1 図書情報館1310486186689/シ/2階図書室WORK-485一般図書貸出禁止在庫   ×

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2020
689 689
観光事業

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008001534409
書誌種別 図書
書名 ケースで読み解くデジタル変革時代のツーリズム     
書名ヨミ ケース デ ヨミトク デジタル ヘンカク ジダイ ノ ツーリズム 
著者名 島川 崇/著
著者名ヨミ シマカワ タカシ
著者名 神田 達哉/著
著者名ヨミ カンダ タツヤ
著者名 青木 昌城/著
著者名ヨミ アオキ マサシロ
出版者 ミネルヴァ書房
出版年月 2020.11
ページ数 10,293,4p
大きさ 19cm
分類記号 689
分類記号 689
ISBN 4-623-09010-5
内容紹介 デジタル変革の影響のもと、長期的視点で観光業界を見通した上で必要な対策を検討。取材活動等で得た先進的取組みや実験的試みの事例を用いながら、学問的に体系立てられていない領域の知見を新たに発信する試み。
著者紹介 1970年愛媛県生まれ。神奈川大学国際日本学部国際文化交流学科観光文化コース教授。
件名 観光事業
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 国策による観光産業への注目が高まる一方、デジタル変革による新たなる市場創造・価値創出が求められる現代の観光業界。本書は、デジタル変革の影響のもと、長期的視点で観光業界を見通した上で必要な対策を検討する。取材活動等で得た様々な先進的取組みや実験的試みの事例を用いながら、学問的に体系立てられていない領域の知見を新たに発信する試み。
(他の紹介)目次 デジタル時代のツーリズム
第1部 デジタル変革と雇用(ICTに雇用は代替されるのか
AIやRPAを活用すべきタスクとは
ツーリズムに求められる人材像)
第2部 AI時代に必要な顧客とのコミュニケーション(マス・マーケティングの高度化
共感マーケティングの実践
Webマーケティングの進化)
第3部 デジタル変革時代に求められる企業組織(古典的産業訓練の重要性
労働者と経営者の関係の変革
新しい組織・採用・産学連携の可能性)
(他の紹介)著者紹介 島川 崇
 1970年愛媛県生まれ。2000年ロンドンメトロポリタン大学院ビジネススクールMBA(Tourism&Hospitality)修了。現在、神奈川大学国際日本学部国際文化交流学科観光文化コース教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
神田 達哉
 1976年兵庫県生まれ。2001年同志社大学商学部卒業。現在、一般社団法人サービス連合情報総研業務執行理事兼事務局長。サービス・ツーリズム産業労働組合連合会特別中央執行委員。JTBグループ労働組合連合会特別執行役員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
青木 昌城
 1961年神奈川県生まれ。1983年大学在学中、外務省派遣員として在エジプト日本国大使館勤務。1986年株式会社帝国ホテル入社。2006年シティグループ・プリンシパル・インベストメンツ・ジャパン株式会社入社。現在、ホスピタリティーコーチングサービス代表チーフコーチ。一般社団法人日本産業訓練協会公認MTPインストラクター。一般社団法人サービス連合情報総研客員研究員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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