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所蔵数 3 在庫数 3 予約数 0

書誌情報

書名

気遣いできる人は知っている!会話のキホン     

著者名 三上 ナナエ/著
出版者 すばる舎
出版年月 2015.5


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1 厚別8013037422336/ミ/図書室5一般図書一般貸出在庫  
2 清田5513792357336/ミ/図書室8一般図書一般貸出在庫  
3 菊水元町4313072367336/ミ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2015
336.49 336.49
コミュニケーション 人間関係 話しかた

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1008000939778
書誌種別 図書
書名 気遣いできる人は知っている!会話のキホン     
書名ヨミ キズカイ デキル ヒト ワ シッテ イル カイワ ノ キホン 
著者名 三上 ナナエ/著
著者名ヨミ ミカミ ナナエ
出版者 すばる舎
出版年月 2015.5
ページ数 223p
大きさ 19cm
分類記号 336.49
分類記号 336.49
ISBN 4-7991-0426-2
内容紹介 どんなときも自分から先に挨拶する。「聞きたいこと」ではなく「相手が話したいこと」を聞く。「ありがとう」を惜しみなく伝える-。元ANAのCAが、空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方を伝授する。
著者紹介 大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。ANAを退社後は、セミナー講師として活躍。著書に「仕事も人間関係もうまくいく「気遣い」のキホン」がある。
件名 コミュニケーション、人間関係、話しかた
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 元ANAのCAが空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方とは―?大切なのは、「あなたを尊重しています」をいかに伝えるかなのです。
(他の紹介)目次 第1章 話し方を少し変えるだけで人生が開ける
第2章 最初に知っておきたい会話のキホン
第3章 「話し上手」より「聞き上手」が信頼される
第4章 言いにくいことをうまく伝えられるコツ
第5章 人前で「心をつかむ」話し方
第6章 「また会いたい」と思われる人の会話術
(他の紹介)著者紹介 三上 ナナエ
 大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員(CA)として入社。その後、チーフパーサー、グループリーダー、OJTインストラクターを経験し、後輩指導にも当たる。仕事ぶりが評価され、社内パンフレットや空港イベント要員にも抜擢される。ANAを退社後は、セミナー講師として活躍。独自の切り口で行う接客・接遇・コミュニケーション向上セミナー、ビジネスマナー・第一印象アップ講座、プレゼン能力アップ研修などは、官公庁や商社、大学など多数で採用され、年間100回以上の企業研修を任されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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