蔵書情報
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書誌情報
書名 |
「謝り方」の技術 その“ピンチ”も“チャンス”に変わる!
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著者名 |
福田 健/著
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出版者 |
三笠書房
|
出版年月 |
2014.8 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
曙 | 9013047692 | 336/フ/ | 図書室 | 5B | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000842030 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
「謝り方」の技術 その“ピンチ”も“チャンス”に変わる! |
書名ヨミ |
アヤマリカタ ノ ギジュツ |
著者名 |
福田 健/著
|
著者名ヨミ |
フクダ タケシ |
出版者 |
三笠書房
|
出版年月 |
2014.8 |
ページ数 |
235p |
大きさ |
19cm |
分類記号 |
336.49
|
分類記号 |
336.49
|
ISBN |
4-8379-2548-4 |
内容紹介 |
誠意があれば、相手に許してもらえるわけではありません。謝り方にはちょっとしたコツがあるのです。誰にでもできて、すぐに役立つ「謝り上手になるポイント」を紹介します。 |
著者紹介 |
中央大学法学部卒業。話し方研究所会長。現代のコミュニケーション研究・啓蒙の第一人者。著書に「「交渉力」を鍛える本」など。 |
件名 |
謝罪 |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
謝り方には「ちょっとしたコツ」がある。誠意があれば、相手に許してもらえるわけではありません。どこまで謝ればいいのか、どうしたら相手に誠意が届くのか―。本書では、誰にでもできて、すぐに役立つ「謝り上手になるポイント」をまとめました。 |
(他の紹介)目次 |
1章 気づかずにやっている「間違った」謝り方―どこが違う?「誠意」が伝わる人、伝わらない人(謝っているようで謝っていない「謝罪会見」 つい「余計なひと言」が出てしまう人 ほか) 2章 すぐに役立つ「謝り方」のキホン―これだけマスター!もう何が起きても大丈夫(まず、間違いに気づいたら? 「あ、すみません」という先取り ほか) 3章 「謝る力」をのばす「聞く力」―人間心理を読んで「好感度」を上げる法(相手が怒っているとき、どうすればいい? 見ながら聞く―相手の感情をつかむコツ ほか) 4章 正しい「お詫びのワザ」がある?―クレームさえも「感動」に変わる技術(私は悪くないのに、謝らなくてはいけない!? 長々と話す「面倒な人」への賢い対処法 ほか) 5章 こんなとき、こんな謝り方の「秘訣」―人生を好転させる「一流の流儀」を身につけよう(女性に謝る、女性が謝る―これだけは絶対に注意! 男性への謝り方、男性ならではの謝り方 ほか) |
(他の紹介)著者紹介 |
福田 健 1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)入社。1967年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。1983年、株式会社話し方研究所を設立。所長に就任。2004年からは会長を務める。現代のコミュニケーション研究・啓蒙の第一人者として、研究所主催のセミナーで指導にあたるほか、各企業・官公庁で講演・講座活動を行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
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