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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
中央図書館 | 0119317741 | 916/エ/ | 1階図書室 | 66A | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 2 |
山の手 | 7013061267 | 916/エ/ | 図書室 | 08b | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
| 3 |
白石東 | 4211922572 | 916/エ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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クレジット カード コンタクトセンター
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008000710979 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
督促OL業務日誌 ちょっとためになるお金の話 |
| 書名ヨミ |
トクソク オーエル ギョウム ニッシ |
| 著者名 |
榎本 まみ/著
|
| 著者名ヨミ |
エノモト マミ |
| 出版者 |
メディアファクトリー
|
| 出版年月 |
2013.9 |
| ページ数 |
118p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
916
|
| 分類記号 |
916
|
| ISBN |
4-8401-5297-6 |
| 内容紹介 |
お金を返してもらうために電話し、怒鳴られ、脅される。そんな“日本一つらい職場”で働く督促OLが見た、濃すぎるお客さまの濃すぎる事情とは!? 「督促OL修行日記」著者がつづる業務日誌。4コママンガも収録。 |
| 著者紹介 |
新卒で信販会社に入社し延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。独自のメソッドを開発、督促業務の地位向上を目指して活動。著書に「督促OL修行日記」がある。 |
| 件名 |
クレジット カード、コンタクトセンター |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
お金を返してもらうために電話し、怒鳴られ、脅される。そんな“日本一つらい職場”で働く督促OLが見た、濃すぎるお客さまの濃すぎる事情とは!?処女作『督促OL修行日記』(文藝春秋刊)が大ヒットした著者による、ためになって考えさせられる人間観察4コマエッセイ! |
| (他の紹介)目次 |
第1章 今日も怒られてます(貸せない理由と借りたい理由 督促というお仕事 友達から借りて返します) 第2章 濃すぎるお客さまの濃すぎる事情(内緒で借金をする人々 お金持ちほどこわい借金 彼氏にみつぎ、旦那にみつぎ、息子にみつぐ女たち) 第3章 もうお金にふりまわされたくない!(借金男子の見抜きかた 優しさを作るのはお金である 借金を呼ぶモノたち) 第4章 それでもお仕事は続く(借りるときには利息に注意! 借金のはじまりは人間関係 信用(クレジット)は誰がために?) |
| (他の紹介)著者紹介 |
榎本 まみ 新卒で信販会社に入社し延滞顧客への督促を行うコールセンターに配属される。クレジットカードの回収部門にて300人のオペレーターを指示し年間2000億円の債権を回収するまでに。督促業務の地位向上を目指して活動中。現在も某金融機関のコールセンターに勤務中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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