蔵書情報
この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。
この資料に対する操作
電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。
資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0117622183 | 675/ハ/ | 書庫1 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
図書情報館 | 1310344971 | 675/ハ/ | 書庫2 | | 一般図書 | 貸出禁止 | 在庫 | |
× |
関連資料
この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。
書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008000048905 |
書誌種別 |
図書 |
書名 |
サービスブランディング 「おもてなし」を仕組みに変える |
書名ヨミ |
サービス ブランディング |
著者名 |
博報堂ブランドコンサルティング/著
|
著者名ヨミ |
ハクホウドウ ブランド コンサルティング |
出版者 |
ダイヤモンド社
|
出版年月 |
2008.6 |
ページ数 |
269p |
大きさ |
20cm |
分類記号 |
675
|
分類記号 |
675
|
ISBN |
4-478-00585-9 |
内容紹介 |
河合塾、吉野家、ティップネス、一休.com、オイシックスなどの成功事例をもとに、従来明示化されてこなかったサービス業でのブランド確立のあり方や方法論について新たな提案を行う。 |
件名 |
ブランディング、サービス |
言語区分 |
日本語 |
(他の紹介)内容紹介 |
製造業に比べ、日本のサービス業の競争力は国際的に低い。海外から進出してきた飲食やホテルなどのサービス業が、日本でブランドを確立している。一方で、「おもてなし」「のれん」などサービスを重視する心は、日本に根づいている。このきめ細かなサービスと品質の高さを、仕組みとしてブランド化することが、今後の成功のカギである。 |
(他の紹介)目次 |
第1章 なぜ、サービスブランディングか 第2章 サービスブランディングのフレームワーク 第3章 「店舗×非契約」型サービスのブランディング 第4章 「店舗×契約」型サービスのブランディング 第5章 「無店舗×非契約」型サービスのブランディング 第6章 「無店舗×契約」型サービスのブランディング 第7章 ブランド体験管理の仕組み |
内容細目表
前のページへ