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書誌情報

書名

公務員の改革力 住民が満足する77の法則    

著者名 白沢 節子/著
出版者 ぎょうせい
出版年月 2008.4


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 旭山公園通1213001249318/シ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2008
318.3 318.3
地方公務員

書誌詳細

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タイトルコード 1008000035462
書誌種別 図書
書名 公務員の改革力 住民が満足する77の法則    
書名ヨミ コウムイン ノ カイカクリョク 
著者名 白沢 節子/著
著者名ヨミ シラサワ セツコ
出版者 ぎょうせい
出版年月 2008.4
ページ数 10,199p
大きさ 21cm
分類記号 318.3
分類記号 318.3
ISBN 4-324-08440-3
内容紹介 「公務員気質」や「お役所仕事」を改革するには、中堅クラスが変わらなくてはならない。県庁、市役所、公立病院といった地方公務員を中心に、今すぐできる結果の出る仕事ノウハウを紹介する。
著者紹介 中央大学経済学部卒業。旧総理府などを経て、白沢事務所設立。ビジネスコンサルタント。著書に「常識以前の仕事のルールとマナー」「マナー以前の仕事の道徳」など。
件名 地方公務員
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 これまでなかった「公務員向け実用ビジネス書」。仕事の効率UP!住民満足度UP!今すぐできる!結果がでる仕事ノウハウ77を大公開。
(他の紹介)目次 第1章 住民サービスの時代到来―「住民満足度を高める」13のポイント
第2章 できる公務員はここが違う―「仕事の効率と質を上げる」14の実践術
第3章 できないから、できるに変わる―「コミュニケーション力をアップさせる」15のコツ
第4章 知らないと大問題―「マナーと倫理を正す」13の掟
第5章 手遅れになる前に―「自分を活性化する」11の方法
第6章 できることから一歩ずつ―「姿勢・風土を変える」11の施策
附録資料 マニュアル作りの知識
(他の紹介)著者紹介 白沢 節子
 ビジネスコンサルタント。1967年中央大学経済学部卒業。旧総理府を経て、人材育成の(株)現代コミュニケーションセンターを共同経営。1995年白沢事務所設立。(財)社会経済生産性本部はじめ多くの企業、自治体にて職場と自分の活性化、仕事力の磨き方、顧客(住民)満足の向上、部下指導、思考力と人間力の養成など人材育成に要する講演、研修を展開。現在、人材育成のための「思考力」と「人間力」の重要性を感じ、その向上にも力を注いでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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