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書誌情報

書名

都市データパック  2024 Data Bank SERIES  

出版者 東洋経済新報社
出版年月 2024.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0181203290R318.2/ト/242階図書室125A参考資料貸出禁止展示中  ×
2 図書情報館1310678055318.2/ト/2階図書室WORK-402一般図書貸出禁止在庫   ×

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1999
673 673
サービス

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タイトルコード 1008001866544
書誌種別 図書
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2024.6
ページ数 1771p
大きさ 26cm
分類記号 318.2
分類記号 318.2
書名 都市データパック  2024 Data Bank SERIES  
書名ヨミ トシ データ パック 
内容紹介 全国47都道府県・815市・特別区、926町村の最新情報をコンパクトにまとめたデータ集。面積、人口・世帯、財政、医療・福祉、環境・安全などをランキングで掲載。住みよさランキング、財政健全度ランキングも収録。
件名1 都市行政
叢書名 Data Bank SERIES

(他の紹介)内容紹介 「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。
(他の紹介)目次 サービス・クオリティとは
顧客を失うのは大損だ
落とし穴はどこにある?
12の危険な誘惑
サービス・システムの5つの要素
システムのもたらす結果を把握する
業績基準を決め、現実的な目標を設定する
顧客の優先順位に応じたリソース配分
「違いを生む」サービス実践
顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕


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