蔵書情報
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書誌情報
書名 |
名探偵コナン VOLUME96 少年サンデーコミックス
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著者名 |
青山 剛昌/著
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出版者 |
小学館
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出版年月 |
2019.4 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
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1 |
北白石 | 4413126758 | 726/ア/ | コミック | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
2 |
北白石 | 4413180326 | 726/ア/ | コミック | | 一般図書 | 一般貸出 | 貸出中 | |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1008001370861 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
青山 剛昌/著
|
著者名ヨミ |
アオヤマ ゴウショウ |
出版者 |
小学館
|
出版年月 |
2019.4 |
ページ数 |
1冊(ページ付なし) |
大きさ |
18cm |
ISBN |
4-09-129179-0 |
分類記号 |
726.1
|
分類記号 |
726.1
|
書名 |
名探偵コナン VOLUME96 少年サンデーコミックス |
書名ヨミ |
メイタンテイ コナン |
叢書名 |
少年サンデーコミックス |
(他の紹介)内容紹介 |
「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。 |
(他の紹介)目次 |
サービス・クオリティとは 顧客を失うのは大損だ 落とし穴はどこにある? 12の危険な誘惑 サービス・システムの5つの要素 システムのもたらす結果を把握する 業績基準を決め、現実的な目標を設定する 顧客の優先順位に応じたリソース配分 「違いを生む」サービス実践 顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕 |
内容細目表
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