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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
1 |
中央図書館 | 0116908195 | J93/モ/ | こどもの森 | 16 | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
2 |
新琴似 | 2012873572 | J/セ/ | 絵本3 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
3 |
東区民 | 3112554500 | J93/モ/ | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
4 |
西区民 | 7112399287 | 933/モ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
5 |
西区民 | 7113115989 | J93/モ/ | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
6 |
白石東 | 4212037966 | J93/モ/ | 図書室 | | 児童書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
7 |
東月寒 | 5210272182 | J/セ/ | 図書室 | | 絵本 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1006500273473 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
マイケル・モーパーゴ/作
|
著者名ヨミ |
マイケル モーパーゴ |
出版者 |
評論社
|
出版年月 |
2005.11 |
ページ数 |
36p |
大きさ |
16×16cm |
ISBN |
4-566-05070-X |
分類記号 |
933.7
|
分類記号 |
933.7
|
書名 |
世界で一番の贈りもの |
書名ヨミ |
セカイ デ イチバン ノ オクリモノ |
内容紹介 |
1914年、凍てつく西部戦線。1人の兵士が声を上げた。「敵の塹壕に白旗が!」 それが、この後に続く夢のような出来事の幕開けだった…。前線各地で起こった「クリスマス休戦」の実話に基づいた物語。 |
著者紹介 |
1943年イギリス生まれ。ロンドン大学キングズ・カレッジ卒業。小学校教師を経て作家となり、とりわけ児童文学作品を数多く発表。著書に「よみがえれ白いライオン」など。 |
(他の紹介)内容紹介 |
「“惚れられる”サービス」は、単なるコミュニケーション理論ではない。人々とのコミュニケーション手法の改善を継続する、現実的な方法である。また、これは経営理論でもない。顧客の立場に立ってシステムを経営する、機能本位の実践方法なのである。…あなたが「“惚れられる”サービス」を維持したいと心から望むのであれば、あなたの仕事が「終わる」ことは決してないだろう。今から三年後、五年後、七年後…あなたはなお前進しつづけているはずである。大好評のシリーズ第4弾。 |
(他の紹介)目次 |
サービス・クオリティとは 顧客を失うのは大損だ 落とし穴はどこにある? 12の危険な誘惑 サービス・システムの5つの要素 システムのもたらす結果を把握する 業績基準を決め、現実的な目標を設定する 顧客の優先順位に応じたリソース配分 「違いを生む」サービス実践 顧客に強い印象を与えるのはどんな行動か〔ほか〕 |
内容細目表
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