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書名

東アジア文化交渉研究　　第14号　　内田慶市教授古稀記念号　

著者名 関西大学大学院東アジア文化研究科／編集
出版者 関西大学大学院東アジア文化研究科
出版年月 2021.3

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180770026R220/ﾋ/14２階図書室123B参考資料貸出禁止在庫　  ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001654112
書誌種別 図書
書名 東アジア文化交渉研究　　第14号　　内田慶市教授古稀記念号　
書名ヨミ ヒガシアジア ブンカ コウショウ ケンキュウ　
著者名 関西大学大学院東アジア文化研究科／編集
著者名ヨミ カンサイ ダイガク ダイガクイン ヒガシアジア ブンカ ケンキュウカ
出版者 関西大学大学院東アジア文化研究科
出版年月 2021.3
ページ数 586p
大きさ 30cm
分類記号 220
分類記号 220
件名 アジア(東部)-歴史
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 クレーム電話もこわくない！とことん使えるフレーズ集。定型文をマスターすればどんな電話でも大丈夫。
(他の紹介)目次 １　電話応対の基本（電話応対はなぜ必要？
ビジネスフォンの使い方　ほか）
２　電話を「受ける」基本（電話に出る前に
基本の「受ける」流れ　ほか）
３　電話を「かける」基本（電話をかける前に
基本の「かける」流れ　ほか）
４　ケース別の電話応対（かけた相手が不在
不在の相手に折り返しを依頼　ほか）
５　ワンランク上の電話応対術（電話とメールの使い分け
説明が難しいときの対処　ほか）
(他の紹介)著者紹介 北條 久美子
　東京外国語大学卒。ウェディング司会、研修講師を経て、２００７年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。２０１０年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。現在は多数の企業や大学などで年間約２５００人のマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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