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書名

たばこの煙のない職場 もっと安全に、もっと健康に    

出版者 総合医学社
出版年月 1992.10


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0111904652369.8/タ/書庫5一般図書一般貸出在庫  

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336.49 336.49
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書誌詳細

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タイトルコード 1001000718937
書誌種別 図書
書名 たばこの煙のない職場 もっと安全に、もっと健康に    
書名ヨミ タバコ ノ ケムリ ノ ナイ ショクバ 
出版者 総合医学社
出版年月 1992.10
ページ数 119p
大きさ 21cm
分類記号 369.81
分類記号 369.81
ISBN 4-915764-53-2
内容紹介 職場における喫煙は、単なるマナーの問題としてとらえるのではなく、分煙のためのルールづくりと環境づくりへ向けてきちんと手順を踏んで対策を進める必要がある。“職場と喫煙”をテーマに開催された、世界禁煙デー記念シンポジウムの記録。
件名 禁煙
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 クレーム電話もこわくない!とことん使えるフレーズ集。定型文をマスターすればどんな電話でも大丈夫。
(他の紹介)目次 1 電話応対の基本(電話応対はなぜ必要?
ビジネスフォンの使い方 ほか)
2 電話を「受ける」基本(電話に出る前に
基本の「受ける」流れ ほか)
3 電話を「かける」基本(電話をかける前に
基本の「かける」流れ ほか)
4 ケース別の電話応対(かけた相手が不在
不在の相手に折り返しを依頼 ほか)
5 ワンランク上の電話応対術(電話とメールの使い分け
説明が難しいときの対処 ほか)
(他の紹介)著者紹介 北條 久美子
 東京外国語大学卒。ウェディング司会、研修講師を経て、2007年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。2010年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。現在は多数の企業や大学などで年間約2500人のマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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