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書誌情報

書名

実務担当者のためのビジネスプロセスDX実装ガイドブック     

著者名 上田 剛/著
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2023.6


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310637887336.1/ウ/2階図書室WORK-408一般図書貸出禁止在庫   ×

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書誌詳細

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タイトルコード 1008001770812
書誌種別 図書
書名 実務担当者のためのビジネスプロセスDX実装ガイドブック     
書名ヨミ ジツム タントウシャ ノ タメ ノ ビジネス プロセス ディーエックス ジッソウ ガイドブック 
著者名 上田 剛/著
著者名ヨミ ウエダ ツヨシ
出版者 東洋経済新報社
出版年月 2023.6
ページ数 271p
大きさ 23cm
分類記号 336.17
分類記号 336.17
ISBN 4-492-60231-7
内容紹介 プログラミング知識がなくても大丈夫! DX実務担当者が知っておくべき基本とDX実装の実務を、70点超の図表でわかりやすく説明。実際に作成したアウトプット例を示し、やるべきことを具体的に解説する。
著者紹介 株式会社IGPIビジネスアナリティクス&インテリジェンスディレクター。
件名 経営情報、情報管理
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 クレーム電話もこわくない!とことん使えるフレーズ集。定型文をマスターすればどんな電話でも大丈夫。
(他の紹介)目次 1 電話応対の基本(電話応対はなぜ必要?
ビジネスフォンの使い方 ほか)
2 電話を「受ける」基本(電話に出る前に
基本の「受ける」流れ ほか)
3 電話を「かける」基本(電話をかける前に
基本の「かける」流れ ほか)
4 ケース別の電話応対(かけた相手が不在
不在の相手に折り返しを依頼 ほか)
5 ワンランク上の電話応対術(電話とメールの使い分け
説明が難しいときの対処 ほか)
(他の紹介)著者紹介 北條 久美子
 東京外国語大学卒。ウェディング司会、研修講師を経て、2007年エイベックスグループホールディングス株式会社人事部にて教育担当に。2010年キャリアカウンセラー資格を取得し独立。現在は多数の企業や大学などで年間約2500人のマナーやコミュニケーション、キャリアのセミナーを行う人財育成のプロフェッショナルとして活躍中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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