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書誌情報

書名

11歳のバースデー  [5] くもんの児童文学 ぼくたちのみらい 

著者名 井上 林子/作   イシヤマ アズサ/絵
出版者 くもん出版
出版年月 2017.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180096315J913/イノ/5キッズ11B児童書一般貸出在庫   ○

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井上 林子 イシヤマ アズサ
1995
973  973

書誌詳細

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タイトルコード 1008001364848
書誌種別 図書
書名 砂糖と移民からみた「南洋群島」の教育史   風響社ブックレット  
書名ヨミ サトウ ト イミン カラ ミタ ナンヨウ グントウ ノ キョウイクシ 
著者名 小林 茂子/著
著者名ヨミ コバヤシ シゲコ
出版者 風響社
出版年月 2019.2
ページ数 73p
大きさ 21cm
分類記号 274
分類記号 274
ISBN 4-89489-409-9
内容紹介 戦前、日本の統治下にあったサイパン、パラオなどの「南洋群島」。製糖といった新産業によって移民をひきつけるが、やがて太平洋戦争の熾烈な戦いの舞台となり-。島の人々や邦人の教育を通し、統治と人々の暮らしを描く。
件名 ミクロネシア-歴史、移民・植民-歴史、日本人(ミクロネシア在留)-歴史、植民地教育
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 カスタマーサービスは、顧客をつかむ「高性能アンテナ」であり、企業価値を顧客へ届ける「高性能アンプ」だといえる。その最前線であるコールセンターは、どう在るべきなのか?
(他の紹介)目次 0日目 「自分の鍵を外す」―ウォーミングアップをしましょう
1日目 「コストについて考える」―影響する本質を見極める
2日目 「顧客満足とは何か?」―思い込みからの脱出を!
3日目 「従業員への思い」―向き合い方に要注意
4日目 「生活者について考える」―価値変化の影響とは?
5日目 「サービスと組織」―しなやかに機能する体制へ
6日目 「目前の壁とは?」―立ちはだかるものへの対応
7日目 「10年後を考える」―自らの言葉で未来を語る


内容細目表

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