蔵書情報
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書誌情報
| 書名 |
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント
|
| 著者名 |
山口 一美／著
|
| 出版者 |
創成社
|
| 出版年月 |
2019.10 |
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資料情報
各蔵書資料に関する詳細情報です。
| No. |
所蔵館 |
資料番号 |
請求記号 |
配架場所 |
所蔵棚番号 |
資料種別 |
帯出区分 |
状態 |
付録 |
貸出
|
| 1 |
新琴似 | 2013395518 | 689/ﾔ/ | 図書室 | | 一般図書 | 一般貸出 | 在庫 | |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
| タイトルコード |
1008001425538 |
| 書誌種別 |
図書 |
| 書名 |
感動経験を創る!ホスピタリティ・マネジメント |
| 書名ヨミ |
カンドウ ケイケン オ ツクル ホスピタリティ マネジメント |
| 著者名 |
山口 一美／著
|
| 著者名ヨミ |
ヤマグチ カズミ |
| 版表示 |
改訂版 |
| 出版者 |
創成社
|
| 出版年月 |
2019.10 |
| ページ数 |
9,291p |
| 大きさ |
21cm |
| 分類記号 |
689.3
|
| 分類記号 |
689.3
|
| ISBN |
4-7944-2555-3 |
| 内容紹介 |
ホスピタリティ・マネジメントの基礎知識を解説。また、ホスピタリティ・マネジメントを行っている企業を取り上げ、どのような仕組みで交流を生み出し、顧客へ感動経験を提供しているのかを明らかにする。 |
| 著者紹介 |
立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。文教大学国際学部教授。専門は社会心理学、産業・組織心理学、観光学。 |
| 件名 |
観光事業、ホスピタリティ |
| 言語区分 |
日本語 |
| (他の紹介)内容紹介 |
「私は事件には一切関係していません。真犯人は、別にいます」そう言い残して絞首台を登っていった男。時はめぐり、小学生が学校の屋上から落ちて亡くなるという事故が発生する。いじめによる自殺を疑って取材を進めていたテレビ局社会部の女性記者は、少年の母親が、冤罪が疑われる事件の加害者として極刑となった男の娘だと知る。果たして二つの事件と事故に関連はあるのか！？警察権力との暗闘の果てに、女性記者がたどりついた驚愕の真実とは…。 |
| (他の紹介)著者紹介 |
水野 梓
東京都出身。報道記者。早稲田大学第一文学部・オレゴン大学ジャーナリズム学部卒業。警視庁や皇室、原子力などを取材、社会部デスクを経て、中国総局特派員、国際部デスク。ドキュメンタリー番組のディレクター・プロデューサー、新聞社で医療、社会保障、教育分野の編集委員、夕方のニュース番組のデスク。現在、経済部デスクとして財務省や内閣府を中心に取材しながら、報道番組のキャスターを務める。『蝶の眠る場所』が初の著書となる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) |
内容細目表
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