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書誌情報

書名

辞典語辞典 辞書にまつわる言葉をイラストと豆知識でずっしりと読み解く    

著者名 見坊 行徳/文   稲川 智樹/文   いのうえ さきこ/絵
出版者 誠文堂新光社
出版年月 2021.1


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0180693285R813.1/ケ/2階図書室130B参考資料貸出禁止在庫   ×
2 新琴似2013189945813/ケ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○
3 元町3012979419813/ケ/図書室7A一般図書一般貸出在庫   ○
4 西岡5013032569813/ケ/図書室10一般図書一般貸出在庫   ○
5 清田5513769561813/ケ/図書室13一般図書一般貸出在庫   ○
6 曙9013138004813/ケ/図書室7A一般図書一般貸出在庫   ○
7 東月寒5213111866813/ケ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○

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2021
813.1 813.1
高齢者福祉 介護福祉 事故 危機管理(経営) 苦情処理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001549063
書誌種別 図書
書名 辞典語辞典 辞書にまつわる言葉をイラストと豆知識でずっしりと読み解く    
書名ヨミ ジテンゴ ジテン 
著者名 見坊 行徳/文
著者名ヨミ ケンボウ ユキノリ
著者名 稲川 智樹/文
著者名ヨミ イナガワ トモキ
著者名 いのうえ さきこ/絵
著者名ヨミ イノウエ サキコ
出版者 誠文堂新光社
出版年月 2021.1
ページ数 190p
大きさ 21cm
分類記号 813.1
分類記号 813.1
ISBN 4-416-52113-7
内容紹介 辞書、とりわけ国語辞典に関連する語を収めた辞典語辞典。専門的な術語から辞典を取り扱ったフィクション作品や架空の辞書名まで、全681項目を収録し、イラストと豆知識で紹介する。辞書編纂マニュアル付き。
著者紹介 1985年神奈川県生まれ。鷗来堂で校閲担当。辞書マニアが共同で辞書を保管して集まる「辞書部屋」主宰。
件名 日本語-辞典
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 クレーム・事故はなぜトラブルに発展?よくあるクレームへの対応をミス、家族に虐待を疑われた、家族が過剰な要求を繰り返す、職員がSNSに気軽に投稿。炎上を防ぐ管理者必携のノウハウを一挙紹介!
(他の紹介)目次 第1章 クレーム・事故はなぜトラブルになるのか?
第2章 クレームをトラブルに発展させないマネジメント(日常のクレームを炎上させないポイント
トラブルになりやすい事故の家族対応
虐待を疑われそうな(疑われた)局面での対応)
第3章 ヘビークレーム、カスタマーハラスメントへの対応(ヘビークレームへの対応
カスタマーハラスメントへの対応)
第4章 コンプライアンス違反によるトラブルを防ぐ(拡大するコンプライアンス違反
事例から考えるコンプライアンス管理
不適切なケア・言動の指導と管理)
第5章 新しい介護事故防止活動(介護事故防止の“常識”を変える
事故防止活動の効果を上げるには新しい転倒骨折事故防止策
判例から見える誤嚥対応の重要ポイント
送迎事故のリスクマネジメント)


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