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書誌情報

書名

職員録  平成13年版上   

著者名 大蔵省印刷局/編
出版者 大蔵省印刷局
出版年月 2000.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0115677247R281/シ/書庫6参考資料貸出禁止在庫   ×

関連資料

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大蔵省印刷局
2000
281.036 281.035
職員録

書誌詳細

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タイトルコード 1001001243426
書誌種別 図書
書名 職員録  平成13年版上   
書名ヨミ ショクインロク 
著者名 大蔵省印刷局/編
著者名ヨミ オオクラショウ インサツキョク
出版者 大蔵省印刷局
出版年月 2000.11
ページ数 245,2207,178p
大きさ 22cm
分類記号 281.036
分類記号 281.035
ISBN 4-17-071301-X
内容紹介 国の機関(立法・行政・司法)、特殊法人について、機構図、所掌事務要覧、定員表、職員氏名及び職名、官署の所在地及び電話番号、人名索引を収録。
件名 職員録
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1部 ホスピタリティ・マネジメント(ホスピタリティとサービス
経営管理―サービス・マーケティング
サービス・リカバリー、エンパワーメント、リーダーシップ
顧客満足
従業員満足
従業員とコミュニケーション)
第2部 ホスピタリティ産業の主要ビジネス(旅行ビジネス:株式会社JTBの場合
航空ビジネス:日本航空株式会社の場合
宿泊ビジネス:星野リゾートの場合
テーマパーク・ビジネス:合同会社ユー・エス・ジェイの場合)
(他の紹介)著者紹介 山口 一美
 文教大学国際学部教授。立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。専門は、社会心理学、産業・組織心理学、観光学。研究テーマは、ホスピタリティ・マネジメント、顧客満足、顧客心理、従業員満足などに関心がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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