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書誌情報

書名

留学 日本の教育のすきまを埋める    

著者名 松本 淳/編
出版者 エイデル研究所
出版年月 1994.2


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 ちえりあ7900039442377/リ/図書室一般図書一般貸出在庫   ○

関連資料

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2011
361.5 361.5
アジア(東部)

書誌詳細

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タイトルコード 1001000802334
書誌種別 図書
書名 留学 日本の教育のすきまを埋める    
書名ヨミ リュウガク 
著者名 松本 淳/編
著者名ヨミ マツモト ジュン
出版者 エイデル研究所
出版年月 1994.2
ページ数 239p
大きさ 19cm
分類記号 377.6
分類記号 377.6
ISBN 4-87168-183-1
内容紹介 海外に留学する人の数は1990年で約11万3千人。彼らは何を体験し、何を学んだのだろうか。本書は『季刊教育法』に25回に亘って連載された体験記をまとめたもの。若い日本人たちの豊かな体験がぎっしりつまっている。
件名 留学
言語区分 日本語

(他の紹介)目次 第1部 ホスピタリティ・マネジメント(ホスピタリティとサービス
経営管理―サービス・マーケティング
サービス・リカバリー、エンパワーメント、リーダーシップ
顧客満足
従業員満足
従業員とコミュニケーション)
第2部 ホスピタリティ産業の主要ビジネス(旅行ビジネス:株式会社JTBの場合
航空ビジネス:日本航空株式会社の場合
宿泊ビジネス:星野リゾートの場合
テーマパーク・ビジネス:合同会社ユー・エス・ジェイの場合)
(他の紹介)著者紹介 山口 一美
 文教大学国際学部教授。立教大学大学院心理学博士後期課程修了。文学博士(心理学)。専門は、社会心理学、産業・組織心理学、観光学。研究テーマは、ホスピタリティ・マネジメント、顧客満足、顧客心理、従業員満足などに関心がある(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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