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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

職人の手 16 PROFESSIONAL STORIES    

著者名 山崎 真由子/著
出版者 KTC中央出版
出版年月 2019.11


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 拓北・あい2312038827502/ヤ/図書室一般図書一般貸出在庫  
2 はちけん7410329820502/ヤ/図書室一般図書一般貸出在庫  

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2009
373.2 373.2
接客 女性心理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001434779
書誌種別 図書
書名 職人の手 16 PROFESSIONAL STORIES    
書名ヨミ ショクニン ノ テ 
著者名 山崎 真由子/著
著者名ヨミ ヤマザキ マユコ
出版者 KTC中央出版
出版年月 2019.11
ページ数 221p
大きさ 19cm
分類記号 502.1
分類記号 502.1
ISBN 4-87758-800-7
内容紹介 時代が変わっても、人の手にしか生み出せないものがある。ガラスペンから洋傘、江戸文字、鍋、陶工、歌舞伎の床山まで、30〜90代の職人16人の取材記。
著者紹介 1971年東京生まれ。大学卒業後、雑誌編集業に従事。フリーランスの編集者として食、酒場、筆記具、カメラ、下町、落語など“モノとヒト”にまつわる分野で活躍。著書に「林業男子」など。
件名 職人
言語区分 日本語
書評掲載紙 産経新聞

(他の紹介)内容紹介 女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!
(他の紹介)目次 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい
男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)
第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事
感じのよさをプレゼント ほか)
第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは
特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)
第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる
「買う言い訳」を贈る ほか)
第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える
ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)
(他の紹介)著者紹介 鈴木 比砂江
 接客コンサルタント。大学生時代オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトの接客コンテストで全国1位受賞。大学卒業後は、ルイ・ヴィトンへ入社。現在は、ビジューライフ株式会社代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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