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所蔵数 8 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

書名

無知の涙   河出文庫  

著者名 永山 則夫/著
出版者 河出書房新社
出版年月 1990.7


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 中央図書館0119104826914.6/ナガ/11階文庫92一般図書一般貸出貸出中  ×
2 西区民7113228345289/ナ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
3 拓北・あい2311725077289/ナ/文庫一般図書一般貸出在庫  
4 3311735942916/ナ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
5 厚別西8210148873289/ナ/文庫一般図書一般貸出在庫  
6 西野7210105453916/ナ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
7 はっさむ7310172502916/ナ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×
8 はちけん7410181841289/ナ/文庫一般図書一般貸出貸出中  ×

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1990
673.3 673.3
接客 女性心理

書誌詳細

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タイトルコード 1001000269063
書誌種別 図書
書名 無知の涙   河出文庫  
書名ヨミ ムチ ノ ナミダ 
著者名 永山 則夫/著
著者名ヨミ ナガヤマ ノリオ
版表示 増補新版
出版者 河出書房新社
出版年月 1990.7
ページ数 540p
大きさ 15cm
分類記号 914.6
分類記号 914.6
ISBN 4-309-40275-5
言語区分 日本語
書評掲載紙 朝日新聞

(他の紹介)内容紹介 女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!
(他の紹介)目次 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい
男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)
第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事
感じのよさをプレゼント ほか)
第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは
特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)
第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる
「買う言い訳」を贈る ほか)
第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える
ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)
(他の紹介)著者紹介 鈴木 比砂江
 接客コンサルタント。大学生時代オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトの接客コンテストで全国1位受賞。大学卒業後は、ルイ・ヴィトンへ入社。現在は、ビジューライフ株式会社代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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