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書誌情報

書名

地域が主役の自治体災害対策 参加・協働・連携の減災マネジメント    

著者名 阪本 真由美/著
出版者 学芸出版社
出版年月 2025.1


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No. 所蔵館 資料番号 請求記号 配架場所 所蔵棚番号 資料種別 帯出区分 状態 付録 貸出
1 図書情報館1310700057369.3/サ/2階図書室WORK-483一般図書貸出禁止在庫   ×

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伊藤 比呂美
2023
673.3 673.3
接客 女性心理

書誌詳細

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タイトルコード 1008001913475
書誌種別 図書
書名 地域が主役の自治体災害対策 参加・協働・連携の減災マネジメント    
書名ヨミ チイキ ガ シュヤク ノ ジチタイ サイガイ タイサク 
著者名 阪本 真由美/著
著者名ヨミ サカモト マユミ
出版者 学芸出版社
出版年月 2025.1
ページ数 215p
大きさ 19cm
分類記号 369.3
分類記号 369.3
ISBN 4-7615-2918-5
内容紹介 ボトムアップ型の日本の災害対策システムで想定外の災害を乗り越えるには、どうすればよいのか。自治体の業務マネジメント、応急対策、避難所運営などについて、過去の災害の事例分析から検討する。
著者紹介 京都大学大学院情報学研究科博士後期課程修了。博士(情報学)。兵庫県立大学減災復興政策研究科教授。専門は減災コミュニケーション、防災教育、地域防災。
件名 災害予防、地方行政
言語区分 日本語

(他の紹介)内容紹介 女性ならではの購買心理に基づいた接客のしかた、教えます!
(他の紹介)目次 第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい
男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)
第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事
感じのよさをプレゼント ほか)
第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは
特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)
第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる
「買う言い訳」を贈る ほか)
第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える
ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか)
(他の紹介)著者紹介 鈴木 比砂江
 接客コンサルタント。大学生時代オープニングスタッフとして始めたマクドナルドのアルバイトの接客コンテストで全国1位受賞。大学卒業後は、ルイ・ヴィトンへ入社。現在は、ビジューライフ株式会社代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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